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药品零售质量管理演讲人：日期：
目录CATALOGUE药品零售质量管理概述药品采购与验收管理药品储存与养护管理药品销售与处方审核管理顾客服务与投诉处理机制质量管理体系建设与自查自纠
01药品零售质量管理概述PART
药品零售质量管理是指药品零售企业为保证药品质量，依据相关法律法规和技术标准，在药品购进、储存、销售和售后服务等环节实施的一系列管理措施。定义药品质量直接关系到人们的健康和生命安全，加强药品零售质量管理有助于保障药品安全有效，提高药店竞争力，促进医药行业健康发展。重要性定义与重要性
主要法律法规《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》等。相关规定药品零售企业必
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