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一直以来酒店业的工资及福利遇相对较弱,在人才竞争上一
直处于不利的地位,因此人才竞争更为关键。随着酒店业的服务水
平不断提高,酒店数量的不断增多,人才市场的供求关系发生了巨
大的变化,主要是基层普通员工的缺乏十分突出,凡是从事酒店管
理的都知道酒店基层员工,尤其是素质较好的人比较难找到。因此
人性化管理的在酒店人力资源管理已经到了举足轻重的地步。
因此如何发觉吸引、留住、培养、发掘员工是酒店决策层和各
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