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君子忧道不忧贫。——孔丘
2024年信访维稳综治工作总结
一、工作概述
____年，我国信访维稳综治工作在党中央的坚强领导下，紧
紧围绕维护社会稳定、保障人民安居乐业的目标，深入推进改革
创新，加强基层建设，健全治理体系，探索构建了一套适应时代
要求的信访维稳综治模式。在各级党委政府的正确指导和广大干
部群众的共同努力下，我们顺利完成了各项工作任务，取得了显
著成效。
二、工作亮点
1.深化信访制度改革。在加强信访督导机制建设的基础上，
进一步完善信访工作流程和惩戒机制，加大对信访诉求的回应力
度，提高信访工作的透明度和公正性。同时，加强与相关部门的
协同配合，健全信访案件的信息共享机制，提高信访工作的科学
化和精细化水平。
2.加强矛盾纠纷预防化解。以主动做好矛盾纠纷排查和社情
民意收集工作为重点，建立健全矛盾纠纷排查监测机制，及时发
现和解决社会矛盾，有效防止矛盾激化升级。同时，加强社区矛
盾化解中心建设，提供专业化、多元化的矛盾化解服务，为群众
提供更加便捷的解决渠道。
3.推进智慧信访系统建设。利用大数据、云计算等现代信息
技术手段，建立全国统一的智慧信访系统，实现信访数据的全
面、准确和及时统计分析，为信访工作提供科学依据。同时，推
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君子忧道不忧贫。——孔丘
广应用人工智能技术，提高信访回访的效率和准确性，为信访工
作提供更加精细化的管理和服务。
4.深化社会矛盾综合治理。积极推进社会矛盾综合治理，注
重从源头上解决社会矛盾，推动形成以规则为基础、社会自治为
核心、政府主导为保障的社会矛盾综合治理模式。加强社区治
理，推动社会组织和基层群众自治参与社会矛盾治理，形成共建
共治共享的新格局。
5.强化宣传教育工作。加大对信访制度、政策法规的宣传力
度，提高群众对信访工作的理解和支持度。同时，加强对社会稳
定风险因素的预警和引导，增强广大干部群众的维稳意识和能
力。通过开展系列宣传教育活动，形成全社会共同维护稳定、共
建共享的良好氛围。
三、存在问题和不足
1.信访工作形式主义问题较为突出。在一些地方和部门，存
在着重形式、注重数量的问题，信访工作虽然在形式上做得较
好，但由于缺乏实质的解决手段，导致信访问题得不到根本的解
决。
2.社会矛盾综合治理方面还需加强。虽然我们在社会组织参
与和群众自治方面取得了一定的成效，但由于工作力度不够大，
社会矛盾的综合治理仍然存在不少困难和挑战。
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君子忧道不忧贫。——孔丘
3.基层维稳工作需要进一步加强。在一些基层单位的维稳工
作中，由于对维稳工作的重要性认识不足，导致相关的政策措施
落实不到位，基层维稳工作能力和水平有待进一步提高。
四、下一步工作思路和措施
1.深化信访制度改革。加强信访工作流程的优化和标准化建
设，进一步完善信访工作的惩戒机制，提高信访工作的法治化水
平。加强信访数据的统计分析和共享，为信访工作提供科学依
据。
2.加大矛盾纠纷预防和化解力度。进一步完善矛盾纠纷排查
机制，加强社情民意收集和分析，积极推动矛盾纠纷的早发现、
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