白酒的品牌危机与公关应对考核试卷.docxVIP

白酒的品牌危机与公关应对考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生对白酒品牌危机及其公关应对策略的掌握程度，通过模拟实际案例分析，考察考生对危机公关理论的应用能力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不属于白酒品牌危机的常见类型？

A.质量问题

B.价格欺诈

C.市场垄断

D.企业文化

2.在处理白酒品牌危机时，以下哪项行为最有可能加剧危机？

A.及时公开信息

B.隐瞒事实真相

C.积极与消费者沟通

D.主动承担责任

3.白酒企业发生危机后，以下哪种公关策略最为有效？

A.避免媒体曝光

B.聘请专业危机公关公司

C.降低广告投放

D.暂停所有营销活动

4.以下哪项不是白酒品牌危机公关的关键步骤？

A.确定危机性质

B.制定应对方案

C.监控舆论动态

D.修改产品包装

5.白酒企业面临危机时，以下哪项措施有助于恢复品牌形象？

A.提高产品价格

B.加强企业内部培训

C.举办大型公益活动

D.减少市场份额

6.以下哪项不是危机公关中常用的舆论引导方法？

A.发表官方声明

B.聘请知名人士代言

C.发布正面新闻稿

D.删除负面评论

7.白酒企业发生食品安全危机，以下哪项应对措施最为合适？

A.立即停产自查

B.降低广告投放

C.聘请律师处理

D.改变产品名称

8.以下哪项不属于白酒品牌危机公关的目标？

A.恢复消费者信任

B.维护企业声誉

C.增加市场份额

D.降低生产成本

9.白酒企业危机公关中，以下哪项措施有助于建立危机应对机制？

A.制定危机应对预案

B.增加公关预算

C.聘请专业公关团队

D.减少媒体曝光

10.以下哪项不是白酒品牌危机公关中的沟通原则？

A.诚实透明

B.及时沟通

C.责任担当

D.避免责任

11.白酒企业发生负面新闻，以下哪项应对措施最为恰当？

A.及时回应，澄清事实

B.避免回应，等待舆论平息

C.聘请律师处理

D.停止所有广告投放

12.以下哪项不属于白酒品牌危机公关中的风险管理？

A.预测危机可能性

B.制定危机应对预案

C.增加公关预算

D.加强内部培训

13.白酒企业发生产品质量问题，以下哪项措施有助于缓解危机？

A.立即召回问题产品

B.降低产品价格

C.聘请知名人士代言

D.增加广告投放

14.以下哪项不是白酒品牌危机公关中的舆论引导策略？

A.发布正面新闻稿

B.聘请媒体记者参加活动

C.删除负面评论

D.与消费者互动

15.白酒企业面临危机时，以下哪项措施有助于提高危机应对效率？

A.成立危机应对小组

B.增加公关预算

C.聘请专业公关团队

D.降低产品价格

16.以下哪项不是白酒品牌危机公关中的沟通技巧？

A.诚实透明

B.言辞谨慎

C.避免责任

D.保持一致性

17.白酒企业发生危机后，以下哪项措施有助于重建消费者信任？

A.提高产品价格

B.加强企业内部培训

C.举办大型公益活动

D.减少市场份额

18.以下哪项不是白酒品牌危机公关中的舆论监测方法？

A.网络有哪些信誉好的足球投注网站

B.媒体监测

C.竞争对手分析

D.消费者调查

19.白酒企业面临危机时，以下哪项措施有助于提高舆论引导效果？

A.发布正面新闻稿

B.避免回应负面评论

C.聘请媒体记者参加活动

D.删除负面评论

20.以下哪项不是白酒品牌危机公关中的危机应对原则？

A.快速反应

B.诚实透明

C.避免责任

D.责任担当

21.白酒企业发生危机后，以下哪项措施有助于降低危机影响？

A.及时公开信息

B.隐瞒事实真相

C.积极与消费者沟通

D.主动承担责任

22.以下哪项不是白酒品牌危机公关中的舆论引导目标？

A.恢复消费者信任

B.维护企业声誉

C.增加市场份额

D.降低生产成本

23.白酒企业面临危机时，以下哪项措施有助于提高危机应对效率？

A.成立危机应对小组

B.增加公关预算

C.聘请专业公关团队

D.降低产品价格

24.以下哪项不是白酒品牌危机公关中的沟通技巧？

A.诚实透明

B.言辞谨慎

C.避免责任

D.保持一致性

25.白酒企业发生危机后，以下哪项措施有助于重建消费者信任？

A.提高产品价格

B.加强企业内部培训

C.举办大型公益活动

D.减少市场份额

26.以下哪项不是白酒品牌危机公关中的舆论监测方法？

A.网络有哪些信誉好的足球投注网站

B.媒体监测

C.竞争对手分析

D.消费者调查

27.白酒企业面临危机时，以