医疗质量控制管理中心工作制度(2篇) .docxVIP

医疗质量控制管理中心工作制度(2篇)

医疗质量控制管理中心工作制度（第一篇）

第一章总则

第一条为了加强医疗质量控制管理中心的工作，保障患者安全，提高医疗服务质量，根据国家相关法律法规和卫生行政部门的要求，制定本工作制度。

第二条医疗质量控制管理中心是医疗机构内部设立的专门负责医疗质量控制、管理、监督和改进的部门，其主要职责是对医疗质量进行全方位、全过程的管理。

第二章工作职责

第三条医疗质量控制管理中心的主要职责如下：

（一）贯彻执行国家有关医疗质量管理的法律法规、政策规定和行业标准；

（二）制定和完善本医疗机构医疗质量管理制度、操作规程和应急预案；

（三）组织医疗质量培训，提高医务人员的业务素质和职业道德水平；

（四）对医疗质量进行监测、评估和改进，定期开展医疗质量分析；

（五）建立健全医疗质量管理组织，加强对临床科室的医疗质量管理；

（六）组织医疗质量事故的处理，对医疗纠纷进行调解和处理；

（七）开展医疗质量控制研究，推广先进的质量管理方法和技术。

第三章组织架构

第四条医疗质量控制管理中心设主任一名，副主任若干名，根据工作需要设质量管理科、质量监督科、质量控制科等职能部门。

第五条医疗质量控制管理中心的主任、副主任由具有高级职称的医疗卫生专业技术人员担任，具备较强的组织协调能力和业务素质。

第六条各职能部门负责人由具有中级以上职称的医疗卫生专业技术人员担任，负责本部门的日常工作。

第四章工作流程

第七条医疗质量控制管理中心工作流程如下：

（一）制定年度工作计划，明确工作目标和任务；

（二）开展医疗质量培训，提高医务人员的业务素质；

（三）对医疗质量进行监测、评估，发现存在的问题；

（四）针对存在的问题，制定改进措施，并跟踪落实；

（五）定期开展医疗质量分析，对改进措施进行效果评价；

（六）建立健全医疗质量管理组织，加强对临床科室的医疗质量管理；

（七）组织医疗质量事故的处理，对医疗纠纷进行调解和处理。

第五章监督与考核

第八条医疗质量控制管理中心应接受上级卫生行政部门的监督和指导，积极参加医疗质量管理培训、交流和合作。

第九条医疗质量控制管理中心应建立健全内部监督机制，对医疗质量管理工作进行自我监督和评价。

第十条医疗质量控制管理中心应定期对临床科室的医疗质量进行考核，对存在问题的科室进行通报批评，并督促整改。

第十一条医疗质量控制管理中心应将医疗质量管理工作纳入医务人员绩效考核，对表现突出的个人给予表彰和奖励。

医疗质量控制管理中心工作制度（第二篇）

第一章总则

第一条为了加强医疗机构医疗质量控制管理中心的工作，确保医疗服务质量，提高患者满意度，根据国家相关法律法规和卫生行政部门的要求，制定本工作制度。

第二条医疗质量控制管理中心是医疗机构内部专门负责医疗质量控制、管理、监督和改进的部门，其主要任务是提高医疗服务质量，保障患者安全。

第二章工作目标

第三条医疗质量控制管理中心的工作目标如下：

（一）确保医疗服务的安全性、有效性和适宜性；

（二）提高医疗服务的连续性、协调性和便捷性；

（三）提升患者满意度，降低医疗纠纷和投诉；

（四）推广先进的质量管理方法和技术，提高医疗质量水平。

第三章工作内容

第四条医疗质量控制管理中心的工作内容主要包括：

（一）制定和完善医疗质量管理制度和操作规程；

（二）组织医疗质量培训，提高医务人员的业务素质；

（三）开展医疗质量监测、评估和改进工作；

（四）建立健全医疗质量管理组织，加强对临床科室的医疗质量管理；

（五）组织医疗质量事故的处理，对医疗纠纷进行调解和处理；

（六）开展医疗质量控制研究，推广先进的质量管理方法和技术。

第四章工作流程

第五条医疗质量控制管理中心工作流程如下：

（一）制定年度工作计划，明确工作目标和任务；

（二）开展医疗质量培训，提高医务人员的业务素质；

（三）对医疗质量进行监测、评估，发现存在的问题；

（四）针对存在的问题，制定改进措施，并跟踪落实；

（五）定期开展医疗质量分析，对改进措施进行效果评价；

（六）建立健全医疗质量管理组织，加强对临床科室的医疗质量管理；

（七）组织医疗质量事故的处理，对医疗纠纷进行调解和处理。

第五章质量改进

第六条医疗质量控制管理中心应针对以下方面开展质量改进工作：

（一）临床路径管理；

（二）病案质量管理；

（三）患者安全管理；

（四）药事管理；

（五）医疗设备管理；

（六）医疗技术管理。

第六章监督与考核

第七条医疗质量控制管理中心应接受上级卫生行政部门的监督和指导，积极参加医疗质量管理培训、交流和合作。

第八条医疗质量控制管理中心应建立健全内部监督机制，对医疗质量管理工作进行自我监督和评价。

第九条医疗质量控制管理中心应定期对临床科室的医疗质量进行考核，对存在问