《控组织与制》课件.pptVIP

**********************控组织与制组织是实现控制的关键要素。控制必须建立在明确的组织结构和责任分工之上。课程导言本课程主要讲解控制组织与制，重点介绍企业管理中各种控制手段和方法。学生们将学习如何建立完善的控制体系，提高组织效率，降低风险，促进企业发展。通过学习本课程，学生们将能够：掌握控制组织与制的理论知识学会运用控制方法解决实际问题提升组织管理能力什么是控制保证目标实现控制是一种管理活动，确保实际运行符合预期计划。及时发现偏差控制通过监控和评估，及时发现实际结果与预期目标之间的差距。采取纠正措施针对偏差采取必要的调整和改进措施，使活动重回正轨。控制的主要内容和目标提高效率控制可以优化资源配置，减少浪费，提高工作效率，实现组织目标。规避风险控制可以识别和预防潜在风险，降低损失，确保组织稳定发展。确保合规控制可以确保组织活动符合法律法规和道德规范，维护组织声誉。控制的基本过程控制是一个持续的过程，需要不断进行循环往复。1衡量收集数据，评估实际执行结果。2比较将实际执行结果与计划目标进行比较。3采取行动如果存在偏差，采取措施进行调整。4设定标准根据目标，制定可衡量的标准。5制定计划为实现目标，制定行动计划。控制的一般准则目标导向控制目标明确，与企业战略和经营目标一致。及时反馈及时收集、分析和反馈控制信息，确保信息准确可靠。灵活调整根据实际情况灵活调整控制措施，避免僵化和刻板。协同配合各部门、各环节之间相互配合，形成有效的控制网络。控制方式与方法1直接控制直接控制是指管理者直接参与到具体工作中，进行监督和指导。2间接控制间接控制是指管理者通过制定制度、流程、标准等方式来间接控制工作。3前馈控制前馈控制是指在工作开始之前进行预测和预防，避免偏差的发生。4反馈控制反馈控制是指在工作完成之后进行评估和调整，纠正偏差。预算控制11.预算编制明确预算目标，编制详细预算，确保可操作性。22.预算执行严格执行预算，控制支出，并及时调整预算。33.预算分析定期分析预算执行情况，及时发现问题，并采取措施。44.预算控制措施预算控制措施应灵活多样，以适应不同情况。统计控制收集数据统计控制需要收集相关数据，例如生产数量、质量指标、成本数据等。数据收集应准确可靠，并及时更新。分析数据对收集到的数据进行分析，找出数据变化趋势、异常值、波动情况等，识别潜在问题并进行分析。制定标准根据分析结果制定目标值和控制范围，以确保生产过程的稳定和效率。持续监控定期监控实际数据与目标值的偏差，及时发现问题并采取措施，确保生产过程始终处于受控状态。质量控制确保产品质量质量控制的关键在于满足客户需求，避免产品缺陷，提升竞争力。通过制定严格的质量标准和流程，对产品进行严格检验，确保最终产品符合预期。过程控制质量控制不仅关注最终产品，更注重生产过程的控制。通过有效监控各环节，及时发现问题，及时纠正，提高产品质量，降低成本。成本控制生产成本控制优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本。采购成本控制选择优质供应商，协商合理价格，降低采购成本。库存成本控制合理规划库存规模，优化库存周转率，降低库存成本。财务成本控制严格控制财务支出，提高资金使用效率，降低财务成本。库存控制库存管理通过科学管理，控制库存数量和成本。供应链优化与供应商合作，确保及时、高效的货物供应。库存盘点定期清点库存，确保数据准确。库存成本控制降低库存占用资金和成本。投资控制投资组合管理分散投资风险，优化投资组合，提高投资回报率。财务分析与评估评估投资项目的财务可行性，预测投资回报，控制投资风险。投资谈判与决策制定投资方案，进行谈判协商，做出投资决策，控制投资成本。投资监控与评估定期监控投资项目进展，评估投资效果，及时调整投资策略。项目控制范围控制确保项目范围始终符合最初定义，避免范围蔓延。进度控制监控项目进度，确保按计划完成，并及时处理延误。成本控制控制项目支出，使其在预算范围内，避免超支。质量控制确保项目产品或服务符合质量标准，满足客户需求。售后服务控制1客户满意度提供优质服务，提升客户满意度，保持长期合作关系。2投诉处理建立有效投诉处理机制，及时解决客户问题，避免负面影响。3服务成本控制优化服务流程，降低服务成本，提高服务效率。4服务质量管理定期评估服务质量，改进服务流程，提升服务水平。绩效考核评估员工工作绩效。设定目标和标准。提供反馈和改进建议。促进员工成长和发展