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设施管理

做好医院后勤保障工作的几点思考

ReflectionsofHospitalLogisticsSupport

口陈亮CHENLiang张为ZHANGWei*

同目Abstract

后勤保障是“平安医院”创建的基础和保障。随着社会的发展，医疗技术和服务水平的提高，医疗设施的改进，就诊

环境的改善，医院的环境日益复杂，对医院后勤保障工作提出了更新更高的要求。为了适应新形势下医院发展的需要，提

高医院后勤保障水平，加速后勤保障方面的改革势在必行。本文分析了医院后勤保障_T-作的特点、要素以及关键领域，提

出了做好医院后勤保障工作的基本措施，为医院的后勤保障工作提供参考。

Logisticalsupportisthefoundationandsafeguardfor”SafeHospital”．Withthedevelopmentofsociety．theimprovementof

medicaltechnologies，services，medicalfacilitiesandtreatmentenvironment，andtheincreasinglycomplexhospitalenvironment，

newandhigherrequirementshavebeenputforwardforlogisticssupportinahospita1．Inordertomeettheneedsofthehospital

developmentinthenewsituation，itisimperativetoimprovethelevelandacceleratethereformoflogisticssupportinahospita1．This

paperanalyzedthecharacteristics，elementsandkeyareasofhospitallogisticssupport，andpointedoutthebasicmeasurestofulfillthe

hospitallogisticssupport，providingreferenceofrthelogisticssupportofthehospita1．

关键词Keywords：医院Hospital；后勤保障LogisticSupport

医院安全是指医院的建筑结构牢固并符合医疗流程，设备及的场所较多，并且分散到医院的各个角落。

设施及保障系统运转正常，医院的战略、制度、流程等被良好2．人多流动性强，管理难度大。医院作为一个特殊的公众

地执行，并不断反思完善状态…。即医院安全大致可分为两部聚集场所，实行24小时对外开放。除了医院的职工和住院病人

分。一是医疗、护理安全，二是除医疗护理以外所有安全问题，(多为行动不便的患者)，每天来往医院的患者、家属比较多。

统称为行政安全。做好后勤保障工作是维护医院安全稳定的前医院后勤实行社会化改革后，其职工队伍发生了较大变化，主

提，是建设和谐医院、平安医院的有力保障。在新一轮医疗改要包括正式职工、合同工、临时工以及从事后勤服务的社会企

革背景下，如何适应新形势的要求，做好医院后勤保障工作，业人员。员工之间学历差距大，从小学以下文化程度到研究生

是后勤管理者必须面对的一项新课题和新挑战。学历；职工素养参差不齐，年龄跨度大；后勤人员的福利待遇

和薪酬水平普遍较低；尤其物业人员流动性大，管理难度较大。

医院后勤保障工作的特点

3．设施种类繁杂，散布医院各处。医院内存放较多的贵

1．后勤工作繁杂，涉及范围广。后勤服务工作涉及医院重物品和化学危险品，如贵重的医疗器械、精毒麻药品、放

基本建设、水电气暖、空调、电梯、物资供应、膳食供应、射药品、易燃易爆物品以及使用氧舱、氧气瓶、压力容器、

保洁绿化、车辆及物业管理等保障服务工作。因此，行政安电梯等特种设备，一旦操作不当或管理不严，极易引发重大