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锐嘉包装设备

V-IAC以

包装标识及相关设备的研发、生产、销售和服务

IS0入职培训

制作：V-PACK财务行政部时间：2013年2月

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ISO9001:2008

ISO9001:2008简介

一.什么是ISO

1、ISO是什么

ISO:国际标准化组织

(International0rganizationforStandardization)名称的英文缩写。

国际标准化组织：由多国联合组成的非政府性国际标准化机构。

到目前为止，ISO有正式成员国120多个，1946年成立于瑞士日内瓦，负责制定在世界范围内通用的国际标准，以推进国际贸易和科学技术的发展，加强国际间经济合作.

1.ISO的技术工作是通过技术委员会(简称TC)来进行的。

2.根据工作需要，每个技术委员会可以设若干分委员会(简称SC).3.TC和SC下面还可设立若干工作组(简称WG)

二.什么是ISO9000

ISO9000是质量管理体系系列标准代号。

是由ISO组织的TC176(质量保証技术委员)会制訂的.

首次颁布于1987年、1994年、2000年、ISO(国际标准化组织)和IAF(国际认可论坛)在2009年9月份重新使用2008版.

近百个国家已正式將ISO9000系列的国际标准引用为自已的国家标准，中国：GB/T19001—2008

idtIS09001:2008

ISO9001:2008

三.ISO9000的发展史

1、世界上最早的质量保证标准是20世纪50年代末，在采购军用物资过程中，美国分布的MIL-Q-9858A《质量大纲要求》提出了“承包商要制订和保持一个与其经营管理、技术规程相一致有效、经济的”质量保证体系要求，从设计、研制、制造、装配、

检验、试验、防护、包装、运输、储存和安装等各个阶段做了规定。

2、六十年代，北大西洋公约组织在美国质量管理军标的基础上，制订了“质量体系规范”(AQAP-1)和“检验系统规范”(AQAP—4和AQAP—9),英国国防部也以上述为基础制定了自己的系列质量保证标准AQAP-SPECS。

3、从七十年代到八十年代，西方各先进工业国家都纷纷制订本国的质量保证、质量管理标准，为本国的经济和贸易服务。英国标准协会发布了1979的发布了BS5750三个质量保证体系标准，即：

BS5750:Part1-79BS5750:Part2-79BS5750:Part3-79

《质量体系一设计、制造和安装规范》《质量体系一制造和安装规范》

《质量体系一最终检验和试验规范》

MIL-Q-9858A

MIL-Q-9858A

AQAP-SPECS

BS5750

ISO9000

ISO9000

ISO9000

ISO9000

1963

1968

1979

1987

1994

2000

2008

四.ISO9000家族系列标准

质量管理体系基本术语和定义

质量管理体系

基本术语和定义

ISO19011

ISO9000

ISO9004

ISO9001

质量管理体系审核指纲要质量管理体系

质量管理体系

审核指纲要

质量管理体系

业绩改进指南

要求

五.企业为什么实施ISO9001?

六.导入ISO9000体系的好处

1、能够让企业部门和岗位分工明确

2、理清公司各部门的工作流程

3、确定公司的所有工作的作业标准规范化

4、提升从来料至出货所有生产制程质量

5、防止管理经验流失

6、提高组织声誉增强组织竞争力

7、满足客户要求

七.ISO9000核心精神

1.策划阶段做到：过程跟企业实际一致，可行性.

2.实施阶段做到：说、写、做一致，要严格执行。

3.运行阶段做到：持续改进，注重预防

八.ISO9001的运用理念

PLANACTION决策层管理层

PLAN

执行层

CHECKDO

企业管理平台(ISO9001)

九.ISO9001文件架构

质量手册、方针、目标

阶

二阶程序文件

三阶

作业指导书

四阶

表单、记录

组织中的各部门...

公司管理者代表

洪军先生

公司副总经理

公司的质量方针：

全员参与，客户至上。

涵义解释：我们要全员投入，从董事长到每一位员工都

必须认真掌握和理解质量方针的精神，确保在各项工作中得到贯彻和落实，为我公司的持续发展作出贡献，制造出优质的产品，提供完善的服务；时刻关注客户对质量需求，不断提高顾客满意。

郸

公司质量目标：

1)产品的客户验收合格率不低于95%。

2)顾客满意率不低于96%。

1.市场与项目部：

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