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231企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）--------变革型领导的基本实践示范树立共同愿景目标和一整套共同的核心价值观把重点放在未来包括追随者的愿景目标上企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）--------变革型领导的基本实践示范4、通过合作与授权促使追随者实施愿景目标企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）--------变革型领导的基本实践示范通过热情，不断积极反馈和有效运用语言来鼓舞人心双满意理论企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）员工满意01客户满意02股东满意03企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）愿意为实现组织目标付出极大努力条件是付出的努力能够满足某些个人方面的需求努力是强度衡量指标组织目标需求——内心状态使取得的某些结果显得有吸引力21企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）激发行为反馈与调整激励流程的模式：指导行为维持行为4365企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）满意与不满意传统观念满意不满意赫兹伯格的观点：保健因子：不满意无不满意激励因子：满意无满意尊重需求生理需求安全需求自我实现社会需求企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）马斯洛的需求等级理论工作表现1工作职责2工作时间3工作绩效4非金钱的回报5金钱的回报6他们的付出7你能给的回报8企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）9期望相等的付出与回报了解要求回报的背后意义根据需求层次来激励企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）自我实现的需求受人尊重的需求归属的需求安全的需求生理的需求企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）了解各种对要求的回报

——激励的关键提高收入工作保障尊重个人成长升迁良好的工作环境企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）12例：每半年回顾文员的表现，年底给予适当的加薪固定报酬——底薪、工资例：订立业绩达成奖金及罚款方式企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）不固定报酬——佣金、奖金金钱的激励方式给他一份小而贵重的礼品公开表扬并颁发奖状招待他全家一顿餐饮买个300元的打火机比送500元现金好告诉他的家人他的工作有多突出企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）值不了多少钱，大多数的人却保留很久点石成金A让所有同事彻底了解公司的规模及员工手册B不要随便用辞退来威胁你的同事，当他们一天到晚担心会失工作时，是无法同时专心投入工作的企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）1、工作保障利用多种培训，增加业务团队的技能鼓励他们利用业余时间到公司以外的机构学习其它技能协调公司里的专长人员来讲授专业项目企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）2、关心他们的个人成长推荐你业务团队里表现良好的业务员出任主管能激发优秀人才的雄心及企图好的人才会向你聚集、下属也会因此更卖力工作企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）3、确保升迁管道企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）请注意：不要留一手，要培养优秀的接班人来取代你的位置01唯有你的位置有人可以接替，你才能到更高的位置去02利用时事制造虚拟的对手来比赛找业绩相当的办公室抓对比赛化业绩压力为竞争乐趣1用整个业务团队的半年度指标及每个月的实际完成值当你办公室的壁纸张贴本月签进的合约影印本“星”级俱乐部企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）布置你的办公室24、造就高昂的气氛设计表扬与庆功活动善于运用群体激励效应乐于分享的氛围0102企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）目标的制定——有效的激励前提－－利用目标激励员工目标－－个人力图实现的目标企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）01很高具体与内在激励结合外在奖励02目标的制定标准企业组织管理与领导艺术技术创新能力01市场机会战略管理02信息化手段03盈利财务管理04