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临床护理服务规范培训;目录;01;;提高患者的生活质量，促进患者康复，满足患者的护理需求。;护理人员职责与素质要求;02;接待准备;患者初步评估方法与技巧;建立良好护患关系策略;03;;;;04;;;准确记录并报告药物使用情况;05;;预防措施制定与实施;并发症发生时的应急处理方案;06;了解沟通的基本原则，掌握有效的沟通技巧，如倾听、表达、反馈等。;了解团队协作在医疗服务中的重要作用，培养团队意识。;患者及家属心理;07;护理质量评估指标体系建立;根据护理质量评估结果，识别存在的问题，进行深入的原因分析。;自查制度的建立;感谢观看
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