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企业督办系统介绍督办处2022年11月

目录一、为何要开发督办系统二、哪些事项进入系统督办？三、督办系统功能介绍1

一、为何要开发督办系统？线下督办的缺点数据需人工统计，工作量大，容易失误无法智能提醒和催办跟踪无法到人无规范归档，手工查询，费时费力督办系统的优越性随时提数，耗时少且准确，处理效率高超时不处理自动提醒，不定期手动催办责任到人，进展痕迹一目了然系统查询，方便快捷2

系统上线分别于今年的1月18日、5月27日上线总、分公司督办系统正式环境，并于6月底完成验收工作。优化升级根据总部各部门、各分公司的使用需求以及意见建议，先后对系统进行5次优化升级，并根据优化情况，下发了1.3版本的用户操作手册。使用情况截至10月底，总部累计987项公司级督办任务通过系统进行督办，6个部门利用系统进行部门内部工作的督办，累计录入1162项任务30家分公司已启用督办系统进行会议决议事项、重点工作等的督办流转一、为何要开发督办系统？3

二、为何要开发督办系统？分公司通常是口头交办工作，把督办事项录入系统既麻烦又费时口头交办工作的办理思路是“来一件、解决一件”，办理完了，通过口头或者邮件进行汇报，那么后续如果发生了人员变动，工作转换，或者资料丢失，就无法查询到这项工作的来龙去脉、办理过程以及办理结果了。督办系统可以根据实际情况设置不同的反馈频次（每周反馈、每两周反馈、每月反馈、每季度反馈），系统可以根据督办频次自动发送邮件提醒责任人进行处理，只需要两三分钟提交必威体育精装版进展情况即可，用时并不比口头汇报、邮件汇报多。对于需要多个部门协作完成的工作，通过督办系统更容易进行任务分配，确定不同部门承担的主办协办责任，方便汇总办理结果，并定期呈阅相关领导。归根结底，是因为没有建立会议制度，缺乏督办依据。4分公司声音

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二、哪些事项进入系统督办？（一）保监会、集团公司和股东单位等上级单位通知办理的重要事项。（二）公司党委会议决议需督办的重要事项。（三）公司股东大会、董事会、监事会有关决议需公司高级管理层落实的重要事项。（四）公司其他各类会议议定的重要事项，包括高级管理层会议、总经理办公会、司务会、工作例会、经营发展分析会、专题会议等。（五）机构通过正式渠道提出的需总公司层面解决落实的重要事项。（六）公司领导交办的重要事项。（七）其他需要督办的重要事项。据《中国大地财产保险股份有限公司督办工作管理办法》（大地财保办发[2022]269号），督办内容为：简言之，需进系统督办的事项有：各类会议决议需督办的重要事项领导调研带回的需解决的重要事项6领导交办以及其他需要督办的重要事项

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三、督办系统功能介绍经过多次优化升级，目前督办系统已具备以下功能：公司级和部门级督办事项闭环流转功能总、分公司督办事项交互功能任务提醒催办功能数据查询导出功能数据分析功能8

三、督办系统功能介绍公司级和部门级督办事项闭环流转功能公司级督办事项（涉及不同部门）闭环流程角色分公司办公室督办岗分公司办公室主任责任部门分公司办公室督办岗部门负责人/部门督办人员责任人部门负责人操作发起督办事项审批任务分配提交进展情况反馈审批流转/归档部门级督办事项（部门内部流转）闭环流程角色分公司部门督办人员责任人部门负责人分公司部门督办人员操作发起并分配督办事项提交进展情况反馈审阅流转/归档9

10通过点击OA首页【我的督办】下面的事项，进行任务分配、任务处理、以及进展情况审批。三、督办系统功能介绍

三、督办系统功能介绍总、分公司督办事项交互功能分公司督办系统用到交互功能的，有以下两种情况：1分公司提交，需总公司办理；2总公司指派，需分公司办理。督办系统交互功能仅适用于公司级督办事项，目前，分公司各部门与总公司对口条线部门之间，已有路径可以解决的事项，不通过督办系统进行流转。13

14三、督办系统功能介绍

三、督办系统功能介绍任务提醒催办功能督办系统可自动定时提醒和手动不定时催办停留在责任部门还未处理的督办任务。自动定时提醒督办人员可设置提醒周期及反馈频次，督办系统据设置情况进行自动提醒。手动不定时催办督办管理的“任务反馈跟踪”界面，可据实对每一正在进行中的督办事项进行催办15

三、督办系统功能介绍数据查询导出功能督办系统可查询到督办事项下所有任务的进展情况、责任部门/人、预计完成时间、逾期情况，并按需导出所有能查询到的信息。16

三、督办系统功能介绍数据分析功能督办系统可分别按照部门维度和具体任务维度导出“催办次数”、“回退次数”“按期办结率”、“平均办结时