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成年人的环境与特点固有知识的障碍——为什么强调空杯心态——心理自我满足(半罐子)——夹生饭更难煮——调整心态二、成人教育培训的特质工作压力（精神状态）01——繁重的体力劳动让人疲倦02——过度用脑让人神情麻木03——不佳的状态记忆力下降04——成年人相对理解力增强052、成年人的环境与特点二、成人教育培训的特质0102030405时间观念与纪律性——成人学习靠自觉，时间观念差——培训师往往碍于情面——适度强调纪律性——动之以情，晓之以理2、成年人的环境与特点二、成人教育培训的特质二、成人教育培训的特质3、学员习性类型解析区分标准类型人际关系随和型、特立型认知方法综合型、分析型思维模式具象型、抽象型反应方式冲动型、稳重型行为习惯规律型、随意型认知渠道视觉型、听觉型、运动型学员习性类型解析?随和型特立型随和型显得彬彬有礼可以合作很快找到同类喜欢愉悦别人容易改变特立型显得格格不入看得出差异办事别开蹊径总能发现错误坚持已见二、成人教育培训的特质二、成人教育培训的特质3、学员习性类型解析?具体型抽象型具体型长于感受事实愿听实例和故事希望亲自参与体验抽象型长于理解概念无需举例就能听懂喜欢思考和假设学员习性类型解析?冲动型稳重型冲动型回答问题很快且主动经常脱口而出喜欢行动很少去留意细节稳重型回答问题前停顿一下经常陷入沉思喜欢安静细致扎实，善观察二、成人教育培训的特质学员习性类型解析?规律型随意型规律型喜欢循序渐进整洁有序按惯用办法行事注重叙述顺序集中精力于一件事随意型喜欢跳跃思维随意放东西尝试多种方式说写经常跑题同时启动多件事二、成人教育培训的特质二、成人教育培训的特质3、学员习性类型解析?视觉听觉运动型视觉型整洁有序感觉示范胜过说话喜爱绘画胜过音乐经常词不达意时常脑筋“短路”善记书面信息阅读速度快运动型A、触觉型：接触到的东西不触不快时常坐立不安B、感觉型：把自己的感觉牵扯进来追求舒适和有安全感，喜欢在地板上或软垫上工作听觉型听和读都是享受说得明白写来难爱音乐胜过绘画很雄辩，善表达拼图觉得困难善记语音信息爱听也会讲故事01020304为技术而学习(生存之道)为升迁而学习(领导力)为全面提升(高素质要求)为兴趣而学习(个人职业发展)4、成年人学习的目的性二、成人教育培训的特质互动式教学法研究式教学法情景式教学法案例分析教学法各种教学法综合运用01020304055、适合成人的教学方法二、成人教育培训的特质适合成人的教学方法互动式教学法（怎样提问题）——不只是由培训师讲、学员听——培训师不断就讲授内容提问——引导学员思考、回答问题举例：老师问：成功人士的标志是什么？学员答：二、成人教育培训的特质适合成人的教学方法研究式教学法——老师就某些现象、事例请大家分析——请学员从中概括、提出问题——针对问题给出解决方案二、成人教育培训的特质二、成人教育培训的特质举例：某集团公司经常外聘培训师到企业培训，但从员工反馈情况看，效果并不理想，而内部又没有具权威性的讲师，针对这一状况，公司领导要人力资源总监拿出解决方案，如果任务交给你，你怎么办？适合成人的教学方法情景式教学法——形象化的故事描绘、比喻——户内、户外游戏，——角色扮演、现场模拟——电视、录像片——从中感悟一些道理二、成人教育培训的特质招聘工作中的情景模拟请出三位学员模拟招聘面试场面。01适合成人的教学方法02情景式教学法03举例：二、成人教育培训的特质适合成人的教学方法案例分析教学法——适合高阶培训培训——提高综合性能力——往往针对原理、原则、程序方法而设定——通过案例分析进一步记忆和加深理解二、成人教育培训的特质案例分析举例：适合成人的教学方法沟通课程中的案例案例分析教学法二、成人教育培训的特质01适合成人的教学方法02各种教学法综合运用03——没有截然独立的方法04——根据需要灵活掌握和运用05——方法也在不断创新之中06——声、像、动画、实物展示二、成人教育培训的特质二、成人教育培训的特质5、适合成人的教学方法使用声像教学的案例关于绩效考核：观看海尔的录像片并回答问题：1、请你从录像片中找出能体现量化的例子。2、马立松站“6S”大脚印说明了什么？3、海尔OEC模式有几个组成部分？4、周其云部长