2025小红书线索营销产品通案.pptx

小红书

线索营销产品通案

XIAOHOPNGSHU

ALLRIGHTSRESERVED.

私信通，让咨询服务更高效、更规范、更智能

广告投放，流量倍增器

数据协同，高效安全

·响应提效·沟通提效转化提效

·聚光Lite投放·聚光投放

·优质案例

·线索管理·线索API

目录CONTENTS

PARTO2咨询承接PARTO3投放助力PART04线索管理

PREFACE前言PART01用户触点

多种沟通渠道，有效触达用户

·账号矩阵·账号管理·优质案例

小红书，你的线索经营新机会

年轻有活力的用户都在小红书

小红书已经成为用户的多元生活方式聚集地，跨代际人群的生活百科全书

*数据来源：小红书平台数据，MAU截止24年3月，其他数据截止24年9月

生活服务行业

在小红书蓬勃生长

167%介

月留资商家数量

1430%介

员工号数量增长

50%

留资量

新的增长机会就在小红书

+%

+

育

0%

教

5

教育

50

+%

+

影

6%

摄

3

摄影

36

生活服务行业|24年11月有哪些信誉好的足球投注网站关键词量vs23年

生活服务行业|24年11月笔记阅读量vs23年

+康

健

%

医疗

58

+58%

医疗健康

+34%

家居家装

+34%

家居家装

+

游

3%

旅

6

+

车

3%

汽

7

+

车

3%

汽

7

+%

旅游

63

*数据来源：小红书平台数据，至24年11月

咨询环节得到有效服务的消费者

在对服务的兴趣深度与对自身需求的明确程度更高

57%

48%

39%42%40%41%

私信成为线索行业重点场域

线索行业从传统「线索消耗」转变为与用户的「关系延展」

确定评判商家的标准确定商家优势/特色确定商家服务条款细节

私信

咨询

更有助消费者做出最终的购买决策

经过有效咨询的消费者

客服能根据需求提供针对性的回复，更有温度

未经过有效咨询的消费者

咨询环节未与客服进行深度沟通

成为线索行业需要重点关注的新场域

60%

50%40%30%20%10%0%

*数据来源：小红书平台数据，《2024小红书生活服务行业白皮书》

生活服务行业特点

非标

中高客单

长周期重决策

依赖信任

*数据来源：小红书平台数据，至24年11月

高消费力

咨询服务爱私信

深度的兴趣/需求

¥26,386

小红书用户平均家庭月收入

77%分

私信数量同比上涨

17.2篇

用户私信前一个月，会阅读同赛道品牌内容

天然社区生态和用户特点

98%的生活服务商家在小红书进行咨询服务

小红书社区用户特点

用户触点

66多种沟通渠道，有效触达用户

新模式一多触点链接

多视角完善品牌形象，更生活化的内容表达有效连接用户需求

针对性改进

去进行针对性改盘

9章P代空网

6LXTTUE注2NE.nSmL

日

企业笔记

KOS

员工人感内容贴近用户

更多元的用户触点品牌曝光更广泛

海量商家竞争环境下单触点连接难脱颖而出

PET如何学雅思：

PET达到阻水平，这时考生的英

可以乐就地过道维思的蹈求

日标理升到眨或平高(PFCE水平或甲5055本平),开培

思初级音考。可以使用入门的附思收材。如《刻杨姓思官方指面》等，配旺级的语注和河C

咨询承接投放助力|线索管理

西先，日标是提升到PET所

的阻水平，这相当手风番在同单学术和工作场量下沟通的能力。

学习内容：增加词汇量到的000个，强化香液，幸班

合句、晶本的从每楷构。同时增加听力和口语感习。

企业号

品牌官方经营阵地

KOL

博主分享增强信任

挑战3个月拿下雅思65

Qm

素人笔记

个月理可汇

0~☆θ

员工笔记

博主笔记

破圈引流

多元对话

m

投放助力|线索管理

企业号I品牌官方经营阵地

中学生雅思

0基础--雅思备考规划

月

口一同

新东方网课

雅思课程表

社区运营服务经营商业推广

员工账号(KOS)|专属私信入口

关联门店|私信通

获客工具|咨询分

数据洞察|线索管理

品牌/商家在小红书进行商业活动的入场券、身份表达和内容阵地

强大运营功能

私信通