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催收试用期转正工作总结6篇

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一、引言

进入公司以来，我担任催收员的职位，经历了三个月的试用期。在这段时间里，我努力工作，学习业务知识，逐渐适应和融入公司的文化。接下来，我将对我在试用期的工作进行总结，并阐述我对转正后的展望。

二、工作内容及成果

1.催收任务完成情况

在试用期间，我承担了多项催收任务，包括电话催收、上门催收和信函催收。我严格按照公司规定的流程进行操作，确保催收过程的合法性和合规性。通过努力，我成功收回了一部分逾期款项，提高了公司的资金回笼率。

2.客户关系维护

在催收过程中，我注重与客户的沟通，尽量了解他们的困难和需求，为他们提供适当的解决方案。通过良好的沟通技巧，我化解了一些客户的抵触情绪，建立了良好的客户关系，为后续的工作打下了基础。

3.业务知识学习

在试用期间，我积极参加公司组织的培训，学习催收相关的法律法规和业务流程。通过不断的学习，我逐渐提高了自己的业务水平和能力，为更好地完成催收任务奠定了基础。

4.团队协作与沟通

在团队中，我积极与同事沟通，共同商讨催收策略，分享经验和技巧。我还与团队成员一起完成了一些项目，提高了团队协作能力和凝聚力。

三、成长与收获

1.业务水平的提高

通过试用期的锻炼，我逐渐熟悉了催收业务流程，提高了自己的业务水平。在面对客户时，我能够更加自信地与客户沟通，化解矛盾，达成目标。

2.沟通能力的提升

在试用期间，我学会了如何与客户、同事和上级进行有效的沟通。通过沟通，我能够更好地了解客户的需求和困难，为公司争取更多的业务机会。

3.团队协作精神的增强

在团队中，我学会了如何与同事合作，共同完成任务。通过协作，我不仅提高了自己的工作效率，还学会了如何为团队创造价值。

四、存在问题及改进措施

1.催收技巧不够熟练

虽然我在试用期间取得了一些成绩，但我认为自己的催收技巧还不够熟练。为此，我将继续学习和实践，提高自己的催收水平。

2.客户关系管理需加强

在客户关系管理方面，我还存在一些不足。未来，我将更加注重客户关系的维护和管理，为客户提供更优质的服务。

3.法律法规意识待提高

在催收过程中，有时会遇到一些法律问题需要处理。为此，我将进一步加强法律法规的学习，提高自己的法律意识，确保催收过程的合法性和合规性。

五、展望未来

1.转正后的工作目标

在转正后，我将继续努力提高自己的业务水平和能力，争取完成更多的催收任务，为公司创造更多的价值。同时，我将注重客户关系的维护和管理，为客户提供更优质的服务。

2.自我提升计划

继续学习催收相关的知识和技巧积极向公司优秀的同事学习参与各种培训和学习活动提高自己的综合素质和业务水平加强与客户的沟通保持与客户的良好关系为公司争取更多的业务机会积极参与团队活动加强团队协作精神和凝聚力共同为公司的发展做出贡献六、总结试用期三个月的时间虽然短暂但对我来说是一个充实而收获的时期在这段时间里我逐渐适应了公司的文化提高了自己的业务水平和能力同时也发现了自己的不足在未来的工作中我将继续努力提高自己的综合素质和业务水平为公司创造更多的价值同时希望公司能够给予我更多的支持和帮助让我在工作中不断成长和进步。六、感谢最后在试用期期间感谢领导的关心和指导感谢同事的支持和帮助让我能够顺利完成各项工作任务我期待在未来的工作中继续得到大家的关心和支持共同为公司的发展做出更大的贡献。以上为本人在催收试用期转正工作总结请各位领导予以批评指正。谢谢！

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一、背景介绍

在过去的三个月催收试用期内，我全力以赴投入到公司的催收工作中，通过不断学习和实践，逐步适应了工作环境，提升了自己的业务水平。本次工作总结旨在回顾过去的工作成果，梳理工作经验，展望未来工作方向，以便更好地为公司发展做出贡献。

二、工作总结

1.工作目标

在试用期间，我的主要工作目标包括：掌握催收工作流程，提高催收效率；熟悉公司业务，了解客户情况；加强与同事间的沟通协作，提高团队协作能力。

2.工作内容

（1）学习催收知识，掌握催收技巧

在试用期内，我系统地学习了催收理论知只和实务操作。通过阅读公司相关文件、参加内部培训、向前辈请教等方式，我逐渐掌握了催收的技巧和方法。在实际工作过程中，我运用所学的理论知识，针对不同客户采取不同的催收策略，取得了一定的效果。

（2）积极参与客户管理，了解客户情况

在试用期间，我积极参与客户管理工作，通过与客户沟通、了解客户的还款意愿、还款能力等情况，为客户提供个性化的催收方案。同时，我还积极搜集客