2022年同等学力申硕工商管理综合真题及参考答案.pdfVIP

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

同等学力申硕工商管理综合真题及参考

答案

简答题（每题７分，共２８分）

1、简答制度化治理的优越性。

提示：与传统的以非正式权威为主进展的治理相比，制度化治理更具

优越性：

1）个人与权力相分别。制度化治理摆脱了传统治理的随机、易变、

主观、偏见的影响，具有比传统治理优越得多的准确性、连续性、牢靠性

和稳定性。

2）理性精神与合理化精神的表达。是理性分析讨论制定制度的根底，

并给每项工作确定了清晰的、全面的、明确的职权和责任，从而使组织运

转和个人行为尽可能少地依靠个人。

3）现代大型企业组织由于规模大，内局部工细，层次多，更需要高

度的统一，需要有精确、连续、稳定的秩序来保证各机构之间的协调全都，

从不同的侧面保证经营目的的实现。

明显，制度化治理也并非十全十美，它缺乏人性。但它与传统治理方

式相比要优越得多，先进得多。现代企业组织的生命力，就是通过制度化

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

2、简述消费者决策的过程。

提示：在简单购置行为中，购置者的购置决策过程由引起需要、收集

信息、评价方案、打算购置和买后行为五个阶段构成。

1)引起需要

购置者的需要往往由两种刺激引起，即内部刺激和外部刺激。

2)收集信息

一般来讲，引起的需要不是立刻就能满意的，消费者需要查找某些信

息。

3)评价方案

消费者对产品的推断大都是建立在自觉和理性根底之上的。

4)打算购置

评价行为会使消费者对可供选择的品牌形成某种偏好，从而形成购置

意图，进而购置所偏好的品牌。

5）购后行为

消费者在购置产品后会产生某种程度的满足感和不满足感，进而实行

一些使市场营销人员感兴趣的买后行为。市场营销人员应实行有效措施尽

量削减购置者买后不满足的程度。过去的品牌选择对于将来品牌偏好起强

化作用。

3、简述平衡计分卡的局限性。

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

提示：平衡计分卡并不能在以下两个重要方面发挥推动企业进步的作

用：

1）它不适用于战略制定。卡普兰和诺顿特殊指出，运用这一方法的

前提是，企业应当已经确立了全都认同的战略。

2）它并非是流程改良的方法。类似于体育运动计分卡，平衡计分卡

并不告知你如何去做，它只是以定量的方式告知你做得怎样。

4、简述股利安排政策。

提示：我国实施股利安排政策有以下几种：

1）剩余股利政策就是在保证公司资本构造的前提下，税后利润首先

用来满意公司投资的需求，有剩余时才用于股利安排的股利政策。当公司

有较好的投资时机时，可以少安排甚至不安排股利，而将税后利润用于公

司再投资。这是一种投资优先的股利政策。

2）固定股利或稳定增长的股利政策是指每年发放固定的股利或者每

年增加固定数量的股利。

3）固定股利支付率股利政策是指每年从净利润中按固定的股利支付

率发放股利。

4）低正常股利加额外股利政策是指每期都支付稳定的但相对较低的

股利额，当公司盈利较多时，再依据实际状况发放额外股利。

论述题（每题１１分，共２２分）

1、论述治理人员的素养。

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

提示：一般而言