2019-2025年中国在线旅游行业市场调研分析及投资战略咨询报告.docx

研究报告

PAGE

1-

2019-2025年中国在线旅游行业市场调研分析及投资战略咨询报告

一、行业背景与政策环境

1.1行业发展历程

(1)自20世纪90年代末以来，中国在线旅游行业经历了从萌芽到成熟的快速发展阶段。起初，在线旅游主要以提供旅游信息查询服务为主，随着互联网技术的普及和电子商务的兴起，在线旅游预订业务逐渐崭露头角。21世纪初，携程、艺龙等在线旅游企业纷纷成立，标志着中国在线旅游行业的正式起步。

(2)进入21世纪10年代，中国在线旅游行业进入了快速发展时期。智能手机的普及和移动互联网的快速发展，使得在线旅游预订更加便捷，用户群体迅速扩大。同时，随着旅游消费需求的多样化，在线旅游企业纷纷推出个性化、定制化的旅游产品，满足消费者多样化的需求。这一时期，在线旅游行业呈现出多元化、细分化的特点。

(3)近年来，中国在线旅游行业进入了转型升级的新阶段。一方面，传统在线旅游企业积极拓展产业链，向旅游目的地运营、旅游金融等领域延伸；另一方面，新兴的在线旅游企业如途牛、马蜂窝等，通过技术创新和商业模式创新，不断丰富旅游产品和服务。此外，共享经济、人工智能等新兴业态的融入，为在线旅游行业带来了新的发展机遇和挑战。

1.2行业政策法规梳理

(1)中国在线旅游行业政策法规的梳理始于2000年，国家旅游局发布了《关于规范互联网旅游信息服务活动的通知》，明确了互联网旅游信息服务的基本要求和管理规范。此后，随着行业的快速发展，相关政策法规逐步完善。2013年，国家旅游局发布了《在线旅游经营服务管理暂行规定》，对在线旅游经营服务行为进行了详细规范，明确了在线旅游企业的责任和义务。

(2)在行业监管方面，政府相关部门不断完善法律法规，强化了对在线旅游市场的监管。2017年，国家旅游局发布了《在线旅游市场秩序整治工作方案》，旨在加强在线旅游市场秩序整顿，打击虚假宣传、不合理低价等违法行为。同年，国务院办公厅发布了《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，提出了一系列政策措施，鼓励和引导社会资本投资旅游产业，促进旅游消费。

(3)随着互联网技术的不断进步和在线旅游市场的发展，政府针对行业的新情况新问题，持续出台新的政策法规。例如，2019年，文化和旅游部联合国家发展改革委等部门发布了《关于促进在线旅游市场高质量发展的意见》，提出了推动在线旅游市场高质量发展的目标、任务和措施，旨在规范市场秩序，提升行业服务水平，促进旅游消费。此外，针对网络安全、个人信息保护等问题，政府也出台了一系列法规，保障消费者权益。

1.3政策对行业发展的影响

(1)政策对在线旅游行业的发展产生了深远影响。首先，政策法规的完善和监管力度的加强，有助于规范市场秩序，打击违法行为，为行业营造了良好的发展环境。这促使在线旅游企业更加注重合规经营，提升服务质量，从而推动了行业的健康发展。

(2)政策支持为在线旅游行业带来了新的发展机遇。例如，政府鼓励社会资本投资旅游产业，出台了一系列优惠政策和措施，降低了企业融资成本，激发了市场活力。此外，政策对旅游基础设施的投入，如交通、住宿等，也为在线旅游企业提供了更多的发展空间。

(3)政策对在线旅游行业的影响还体现在对技术创新的推动上。政府高度重视科技创新在旅游产业发展中的作用，通过设立专项资金、开展科技项目等方式，鼓励企业进行技术创新。这不仅促进了在线旅游企业提高服务效率，也为行业注入了新的发展动力。同时，政策还引导行业向绿色、可持续方向发展，符合国家战略需求。

二、市场需求与消费者行为分析

2.1在线旅游市场规模分析

(1)近年来，中国在线旅游市场规模持续扩大，已成为全球最大的在线旅游市场之一。根据相关数据显示，2019年中国在线旅游市场规模达到1.2万亿元，同比增长15%。其中，在线机票预订、在线酒店预订和在线度假旅游预订三大板块构成了市场的主要构成。

(2)在线机票预订市场占据在线旅游市场的半壁江山，市场份额逐年上升。随着航空业的快速发展，以及消费者出行需求的增加，在线机票预订业务得到了快速发展。同时，随着在线旅游平台的不断优化和创新，机票预订的便捷性和性价比得到提升，吸引了更多消费者选择在线预订机票。

(3)在线酒店预订市场也是在线旅游市场的重要组成部分。近年来，随着国内旅游市场的火爆，以及消费者对品质化、个性化旅游需求的提升，在线酒店预订市场呈现出快速增长态势。各大在线旅游平台通过整合资源、优化服务，不断拓展酒店预订业务，市场份额不断扩大。此外，随着共享经济的兴起，民宿预订等新兴业务也呈现出良好的发展势头。

2.2消费者需求变化趋势

(1)消费者需求的变化趋势体现在旅游目的地的选择上，从传统的热门旅游城市和景点逐渐转向更广泛的地区和乡村。随着人们对个性化、深度游的追求，定制旅游、主题旅