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公共关系学学习心得体会（5000字）5则范文

第一篇：公共关系学学习心得体会(5000字)

班级：工商企业管理一班姓名：支进宝学号：2010a42133公共

关系学习心得体会

学习了一个学期的公共关系理论与实务，才发现原来自己一直都

不了解公共关系，通过贾明明老师系统理论的讲解，方才明白公共关

系是一门很深的学问。

公共关系是一个社会组织在运动中，为使自己与公众相互了解、

相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。它开始形成系统的学

科是于19世纪末，那是在欧美的经济发展时期。20世纪的80年代，

随着中国的改革开放，这门学科也在中国生根发芽。可见，这是一门

随着经济社会发展的产物。但是并不是说在此之前就没有公共关系。

自从人类诞生以来，公共关系就不可避免的产生了，我们学习公共关

系学，除了研究公共关系的意义之外，更是通过这样的学习，提高自

己的公关认识和水平。

通过公共关系学的学习我们可以知道，公共关系的目的就是要与

公众中的大多数建立并保持良好关系。而由于公共关系的涵盖面非常

广，因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的，可以是组织传

播，可以是人际接触，也可以是传媒影响或者是其他组织性形象表现

形式等等。归根结底这些都是出于改善公众舆论，创造美誉，为组织

建立和保持令人满意的声望。因此我们可以理解为，公共关系并非只

处于社会企业当中，事实上是任何人都离不开公共关系的。对于企业

来说，良好的公共关系意味着形象和信誉。但是，随着社会的发展，

公众的自发活动，已形成一股潜在的、独立的社会势力，其能量与作

用足以与组织对峙，并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任

何处于公共关系当中的个人，其关系网络都有可能影响到一个整体。

我们学习公共关系学，是一门与自我发展密切相关的学科，研究公共

关系学对每一个人都具有重要意义。

公共关系是一种观念、一种意识、一种要使自己的发展中使他人

同时也得到实惠和效益的思想。公共关系又是一种方法，一种技术，

一种“要使自己的发展中使他人同时也得到实惠和效益的思想”转化

为实践的一种专业技能。这学期的公共关系学习，我们不仅对公共关

系产生了系统的认识，也学到了不少处理公共关系的方法。通过贾明

明老师的生动的实例讲解，令我更加印象深刻，也极大的刺激了我对

于公共关系的学习和研究。在查找和阅读了一些公共关系的理论和案

例之后，我认识到仅有这些还是不够的，公共关系是一门不断创新的

学科，要想把公共关系变成自己的知识，还需要随时随地注意我们身

边的新案例。每个组织进行公关活动，都会在媒体上广泛传播，他们

的构思、设计、实施都有一些巧妙之处，都值得我们认真学习，这样

我们的认识才能跟得上时代，实践时才能取得理想的结果。列宁说：

“生活之树常青，理论是灰色的”，生活中的丰富经验将会推动理论

不断发展。我们要将公共关系融于生活，在生活中不断体会，学习提

高。我们学习了公共关系的职能，而其中最重要的一项就是协调沟通。

这其中除了协调最重要的就是感情沟通。人是有感情的，组织与个人

之间有情感关系。如果双方感情好，任何事情都好办；感情不和，就

会造成阻力。我们要重视心理情感的协调，善于拉近个人与组织的心

理距离。从前的自己并不善于处理人与人之间的感情关系，性格上也

比较喜欢凭着自己的好恶对人对事。并没有去注意去处理完善人际间

的感情关系。通过这段时间的学习，我意识到注意每一个人的重要性，

任何人都是不可以忽视的，理智的对待每一个人，特别是在处理是非

事情的时候，不要因为个人感情而冒失决断。同时及时的与每个相关

的

第2页人做好感情的沟通，这也是处理公共关系时必须要把把握

的。我们更加不能够忽略那些看似普通的日常行为举止，其实正是我

们搞好公关工作的重要前提。

公共关系是一种新兴的职业，这种被誉为“朝阳产业”代表的实

体正在日益发展。公共关系还可以理解为当代社会的一种文化现象，

“尊重、理解、支持、合作”便是它的深层蕴藉。当我们开始研究公

共关系以用做未来的工作时，我们所研究的，是我们的未来。当我们

认识到公共关系的重要性，我们可以发现，公共关系是形象、是舆论、

是评价、是信誉度；更深一点的说，公共关系是科学、是艺术。于是

有人说：“不学公关能做人，学了公关做能人”。我们在未来的职业

规划时，一定要把公共关系作为第一要素来对待，而公共关系学，则

是我们处理公共关系时候的法宝和秘籍。应用公关策划的知