企业战略管理(山东大学管理学院张雷).pptVIP

市场及销售01辅助活动02主要活动03识别可以增加价值的资源和能力04物流的输入05运营06物流的输出07价值链的构成销售及市场01服务02辅助活动03主要活动04识别可以增加价值的资源和能力05物流的输入06运营07物流的输出08价值链的构成服务01采购02辅助活动03主要活动04识别可以增加价值的资源和能力05销售及市场06物流的输入07运营08物流的输出09价值链的构成采购01技术开发02辅助活动03主要活动04识别可以增加价值的资源和能力05服务06销售及市场07物流的输入08运营09物流的输出10价值链的构成技术开发01人力资源管理02辅助活动03主要活动04识别可以增加价值的资源和能力05采购06服务07销售及市场08物流的输入09运营10物流的输出11价值链的构成人力资源管理01公司基础结构02辅助活动03主要活动04识别可以增加价值的资源和能力05技术开发06采购07服务08销售及市场09物流的输入10运营11物流的输出12价值链的构成价值链的构成公司基础结构利润利润辅助活动主要活动识别可以增加价值的资源和能力人力资源管理技术开发采购服务销售及市场物流的输入物流的输出运营上面每一项活动又可以进一步分解，如：01生产制造02热处理03机加工04组装调试05质量检验06价值链的构成价值链的关键环节在一定时期内，每个产业的价值链上都存在一些关键环节，在这些环节上握有优势的企业往往能够在竞争中占据主动。例：碳酸饮料植物提取01制浆02灌装03配送04零售05识别和界定活动分析活动的意义和效率寻求提高活动效率或重组的途径价值链分析包括以下内容：价值链分析Service利润物流的输入运营物流的输出服务市场与销售技术开发人力资源管理采购边际企业常常通过外部供应商购买其价值创造活动的一部分，这些供应商能够更有效率的完成这些业务辅助活动主要活动外包从外部供应者处购买一种创造价值的服务的战略选择五、企业发展战略成长的方向：集中于单一产品或服务的成长垂直一体化多元化经营成长的手段：内部成长外部交易型成长（一）密集型成长战略——

集中于单一产品或服务的成长市场开发战略02市场渗透战略01产品开发战略03只有在垂直一体化能显著加强公司竞争地位的情况下，垂直一体化战略才有吸引力。1后向整合：2降低采购成本3加强对生产过程的控制，以塑造差别化优势。4前向整合：5降低销售成本6在行业价值链中，离最终销费者越近，越易取得产品的差别化。7（二）垂直一体化战略能力是随着时间的推移，利用有形资源与无形资源之间复杂的交互作用而产生的结果，是建立在发展、传播信息和知识以及企业内部员工之间交流与共享知识与信息的基础之上的。能力:将众多资源结合运用来完成一项任务或活动的才能（二）企业的能力企业的能力分析是战略管理领域中一种传统的分析方法。01能力是指企业分配资源的效率，这些资源被有目的地整合在一起，以达到一种预想的最终状态。02通常把能力分为营销能力、生产能力、财务能力、组织能力、技术开发能力等。03能力分析强调通过与竞争对手对比来认识企业的优势和劣势。（这些内容实际上与资源、价值链分析有很大的重合）04有关能力分析的传统观点有关企业能力的传统分析方法有关企业能力的传统分析方法有关企业能力的新视野为获得竞争优势，关键在于将能力建立在发展、积累信息和知识以及在企业内部员工间交流信息与知识的基础上。在21世纪的竞争格局中，那些成功企业的能力反映在他们的知识积累上。在信息时代，实物是辅助的，知识才是中心。企业不是从实物里获取价值，而是从人们所拥有的知识、技术诀窍、知识产权和竞争能力中获取。因此，全球商业领袖都逐渐认为企业的人力资本所拥有的知识是最重要的能力，并最终会成为所有竞争优势的来源。首席知识官（chiefknowledgeofficerCKO