卷烟营销管理-三级证复核.ppt

商业企业营销组织的基本特点直属化管理省级公司销售管理部门、地市级公司营销中心、县级营销部同属营销战线，但地市级公司营销中心服从省级公司销售管理部门的管理，县级营销部落实地市级公司营销中心的统一部署，职责上有从属关系，职能上各有侧重。卷烟营销组织管理(卷烟营销组织概述）商业企业营销组织的基本特点专业化职能从省级公司销售管理部门到县级营销部，部门内部设计基本上是一致的。高效和创新卷烟营销组织由不同人员构成，既有卷烟企业高层决策人员、专家智囊人员，还有一线信息灵通、经验丰富的人员。卷烟营销组织管理(卷烟营销组织概述）商业企业营销组织的基本特点适应性文化卷烟营销组织通过营销理念和营销创新观念的树立初步形成具有行业特色的适应性文化。“两个至上”行业共同价值观协同化作业营销不仅仅是营销部门的事，不仅强调内部各职能模块的协作，还依赖于各部门的共同配合。010302卷烟营销组织管理(卷烟营销组织概述）卷烟营销组织管理(卷烟营销组织构建）卷烟营销组织设计卷烟营销组织管理(卷烟营销组织构建）卷烟营销组织专业化分工专业化的职能部门梳理业务流程通过业务流程的梳理，明确每个职能方向上公司所需要开展的具体工作，同时，将这些职能进行汇总、整理、合并、归类、分级，进而结合公司的组织结构，将这些职能归属到各个部门，这样就可以建立起清晰透明、无交叉、无遗漏的部门职能。卷烟营销组织专业化分工专业化的职能部门完善部门职能在业务流程梳理的基础，根据业务流程的实际，完善部门职能。12卷烟营销组织管理(卷烟营销组织构建）卷烟营销组织管理(卷烟营销组织构建）（二）卷烟营销组织专业化分工专业化的职能部门3.科学落实部门职能八步法工作程序：接受指令分解任务确定目标组织实施过程跟踪结果验收综合评价重新归零卷烟营销组织管理(卷烟营销组织构建）卷烟营销组织专业化分工专业化的岗位设置基本原则：（1）因事设岗（2）专职和兼职相结合影响因素：（1）业务流程（2）技术水平（3）客户需求（4）员工能力（5）成本压力（6）同行做法岗位设置说明卷烟营销组织管理(卷烟营销组织构建）卷烟营销组织专业化分工专业化的人员队伍建立共同愿景2.选择适合成员制定基本规则：约束机制、激励机制提升个体效能：最充分地激发每一个人的才能；从能力和态度两方面提升团队成员素质，尽量不使一个成员掉队。卷烟营销组织管理(卷烟营销组织发展趋势）卷烟营销绩效管理绩效管理的概念绩效管理是指管理者与员工之间在责任目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理实践和促进员工取得优异绩效的梳理过程。（通过建立企业战略、目标分解、业绩评价，将绩效成绩用于企业日常管理活动中。）卷烟营销绩效管理(绩效管理概述）卷烟营销绩效管理(绩效管理概述）绩效管理的作用绩效管理对员工的作用使员工清楚企业的愿景和目标，明白企业运作的程序、方法和期望值，明确自己努力的方向和努力的程度；使员工看到管理者为其设定的较激进目标，激发其工作热情；使员工清楚自己在企业中的责任，充分发挥其主观能动性；可以客观、全面地评价员工，使奖励与实际工作业绩挂钩，从而提高员工的工作积极性。绩效管理的作用绩效管理对企业的作用对于提升企业的竞争力具有巨大的推动作用；促进管理流程和业务流程的优化；保证组织战略目标的实现。卷烟营销绩效管理(绩效管理概述）卷烟营销绩效管理(绩效管理概述）绩效管理的实施流程绩效计划的概念01绩效计划的概念：绩效计划是在组织部署战略和团队目标确认的基础上，考评者与被考评者（一般指直接上级与其下属员工）在绩效周期内的工作目标、考评标准和工作环境进行沟通，从而形成绩效契约的过程。(初始环节和关键步骤）02卷烟营销绩效管理(绩效计划）绩效计划准备01在进行绩效计划会议之前，必须准备好一些相应的信息，主要可以分为以下三个方面：企业信息、部门信息和个人信息02卷烟营销绩效管理(绩效计划）卷烟营销绩效管理(绩效计划）绩效计划沟通绩效计划内容绩效目标：即绩效考核目标，是指给评估者和被评估者提供所需要的评价标准，以便客观地讨论、监督、衡量绩效。包括绩效项目和绩效指标。绩效考核项目：工作业绩、工作能力和工作态度。绩效指标则是指绩效项目的具体内容。0102卷烟营销绩效管理(绩效计划）绩效计划内容关键绩效指标：是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。卷烟营销绩效管理(绩效计划）卷烟营销绩效管理(绩效计划）绩效计划过