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电子银行系统使用与维护手册

TOC\o1-2\h\u12089第一章：概述 3

721.1电子银行系统简介 3

200801.2电子银行系统功能 4

86201.2.1基础业务功能 4

107071.2.2高级业务功能 4

69121.2.3安全保障功能 4

15619第二章：用户注册与登录 5

325222.1用户注册流程 5

262892.1.1注册入口 5

298772.1.2填写注册信息 5

207892.1.3提交注册信息 5

265602.1.4完成注册 5

84292.2用户登录流程 5

154052.2.1登录入口 5

78142.2.2输入登录信息 5

4792.2.3登录 5

11812.2.4登录成功 6

210472.3密码找回与修改 6

49552.3.1密码找回 6

40372.3.2密码修改 6

25080第三章：账户管理 6

164453.1账户信息查询 6

259263.1.1查询功能概述 6

151823.1.2查询操作流程 6

70983.1.3注意事项 7

320253.2账户信息修改 7

47443.2.1修改功能概述 7

85213.2.2修改操作流程 7

217063.2.3注意事项 7

297373.3账户安全设置 7

73803.3.1安全设置功能概述 7

125853.3.2安全设置操作流程 8

84743.3.3注意事项 8

678第四章：存款业务 8

249184.1活期存款操作指南 8

135654.1.1活期存款概述 8

158234.1.2活期存款操作流程 8

243694.1.3注意事项 8

127884.2定期存款操作指南 8

55394.2.1定期存款概述 8

52834.2.2定期存款操作流程 8

81114.2.3注意事项 9

50764.3存款查询与撤销 9

120884.3.1存款查询 9

37194.3.2存款撤销 9

208234.3.3注意事项 9

18206第五章：贷款业务 9

188985.1贷款申请流程 9

311165.1.1用户登录 9

222815.1.2选择贷款产品 9

317475.1.3填写申请信息 9

26745.1.4提交审核 10

15395.1.5审核通过 10

4825.2贷款还款操作 10

227825.2.1用户登录 10

287245.2.2查询贷款信息 10

79075.2.3选择还款方式 10

61575.2.4输入还款金额 10

139135.2.5提交还款申请 10

127455.2.6还款成功 10

85565.3贷款信息查询 10

158365.3.1用户登录 10

130445.3.2查询贷款余额 10

38795.3.3查询还款计划 10

143465.3.4查询还款记录 10

299755.3.5查询贷款状态 10

16025.3.6查询利率信息 11

27519第六章：支付与转账 11

236766.1账户间转账操作 11

98766.1.1操作流程 11

132046.1.2注意事项 11

172646.2网上支付操作 11

177176.2.1操作流程 11

271436.2.2注意事项 11

6666.3跨行转账操作 11

213706.3.1操作流程 12

168996.3.2注意事项 12

28第七章：投资理财 12

248707.1理财产品查询 12

6937.1.1查询方式 12

194387.1.2查询结果展示 12

129957.1.3查询注意事项 12

46607.2理财产品购买 13

260517.2.1购买流程 13

195557.2.2购买注意事项 13

40437.3理财产品赎回 13

200087.3.1赎回流程 13

281637.3.2赎回注意事项 13

24466第八章：个人设置与安全 13

127238.1个人信息设置 13

144228.1.1信息修