1_芜湖市公共体育场馆运营现状及对策研究_申航.docx

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安徽工程大学硕士学位论文

分类号：G818单位代码：10363

密级：公开学号：2191320103

题目：芜湖市公共体育场馆运营现状及对策研究英文并列

题目：StudyonTheOperationStatusandCountermeasuresofPublicStadiumsandGymnasiumsinWuhuCity

学生姓名：申航 指导教师：颜小燕 专业：体育 研究方向：社会体育指导

论文答辩日期：2023年6月3日

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芜湖市公共体育场馆运营现状及对策研究

摘要

尽管我国的体育改革和发展已经取得了显著成就，但仍然存在着不平衡和不充分的问题。特别是在关键领域和环节的改革任务方面，仍然面临着巨大的挑战。此外，我国的体育创新能力也需要进一步提升以满足高质量发展的要求。全民健身公共服务也需要加强，以更好地满足人民群众对美好生活的需要。

在此情境下，公共体育场馆扮演着非常重要的角色。它们不仅是体育事业发展的重要组成部分，也是实现全民健身的关键基础设施。随着居民生活水平的提高，人们对健康消费的需求也在不断增加。健身、休闲娱乐和健康养生等需求的增长，将推动政府和公共体育场馆运营方提供更多优质的场馆资源和相应的体育公共服务，以满足人民群众的健身需求。

研究主要采用文献资料法、实地考察法、问卷调查法、专家访谈法、数理统计法等研究方法，以安徽省芜湖市公共体育场馆当前的运营现状为研究对象，从场地设施基础、开放利用、场馆服务及群体活动等多种层面对安徽省芜湖市公共体育场馆的运营现状进行调查研究，分析现阶段芜湖市公共体育场馆运营面临的困境，提出改善芜湖市公共体育场馆运营现状的对策。研究结果表明：

（1）当前芜湖市公共体育场馆资源比较充足，场地设施较齐全，

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场地设施管理均能够按照完整的管理流程来执行。

（2）当前芜湖市公共体育场馆的运营服务项目不够丰富，调查发现，公共体育场馆当中只有一部分实现了运营机制体制的优化改革，体育场馆市场化水平还需进一步提升。

（3）芜湖市公共体育场馆一部分公共体育场馆管理人员及工作人员的学历水平偏低，缺乏专业知识，不具备运营管理的知识和能力。

（4）得益于芜湖市整体经济水平的发展，人民生活水平的提高，现阶段大多数芜湖市居民去公共体育场馆进行锻炼已不再受经济条件的制约，体育产业的发展正处于一个蓬勃向上的阶段，但出于种种客观原因，在体育赛事引进方面的工作并不理想。

（5）近年来反复流行的新冠肺炎疫情为公共体育场馆的开放造成了极大的阻碍，此外，室内体育场馆的对外开放程度较低，以往是出于对校园安全管理的角度和室内场馆高运营成本的角度考虑，如今因为疫情的原因，更是为室内场馆的开放增添了新的阻力。

（6）服务群体对芜湖公共体育场馆的满意度达到合格标准，但对于配套服务方面的不满意非常明显，公共体育场馆的运营方普遍没有精准地捕捉到服务对象的实际需求。

针对研究结果与分析提出的对策和建议：

（1）继续完善和保持现有的场地设施条件，开拓新的运营服务项目，建立健全公共体育场馆的运营评价体系。

（2）重视体育场馆运营管理人才的培养和引进，在现有员工内部实施有效的奖励机制，激发员工不断学习进步的热情。

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（3）各场馆可以尝试打造“小而精”的自主品牌的体育赛事，吸引更多的群众前往公共体育场馆进行运动锻炼和体育消费。

（4）提升数字化管理水平，疫情期间的数字化管理手段在未来的正常运营当中要继续发挥良好的作用。

（5）疫情期间，通过网络传播的形式树立品牌形象；通过宣发网络课程的形式，为市民提供权威的体育健身知识和示范。

（6）精准定位芜湖市服务群体对公共体育场馆配套服务的需求，通过适当的优惠政策吸引更具价值的服务商家加入场馆的配套服务

体系。

关键词：公共体育场馆，运营管理，开放利用，全民健身，服务群体

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STUDYONTHEOPERATIONSTATUSAND

COUNTERMEASURESOFPUBL