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记录留言;打电话前的准备;职业地拔打电话;接听电话;让您的声音悦耳动听;使用电话时;记录留言;总结;移动电话礼仪;;;;;;;;;旋转门
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自动扶梯;名片礼仪;名片的种类;;;;III用餐礼仪;商务宴请的准备;就餐典型问题;口中有食物时仍坚持讲话。
咀嚼或喝汤时声音较响。
送菜入口时身体过分前倾或弯曲。
不与邻座打招呼或交谈。
;;;;;如何创建积极心态（一）;一、言谈举止象你希望成为的人
二、要心怀必胜、积极的想法
三、用美好的感觉、信心与目标去影响别人
四、使所遇到的每一个人丢感到自己重要、被需要
五、心存感激
六、学会称赞别人
七、学会微笑
;八、到处寻找最佳的新观念
九、放弃鸡毛蒜皮的小事情
十、培养一种奉献的精神
十一、永远也不要消极地认为什么事是不可能的
十二、培养乐观精神
十三、经常使用自动提示语;控制性较强的表现
精力旺盛
走路较快
手势较有力
较多地应用眼神
身体前倾
说话较快
声音较响
滔滔不绝
处理问题迅速
决策时坚定果断
善冒风险
喜好与人正面交锋
表达时直截了当
急于行动
爱发脾气;;敏感性较强
真情流露
显得友善
表情丰富
手势随便
说话时抑扬顿挫
喜好聊天
善谈奇闻逸事
注重人的因素
喜好与人共事
衣着随便
利用时间缺乏规律
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敏感性较弱
情感深藏不露
拘谨缄默
表情较少
较少手势
说话时平铺直叙
对琐事不感兴趣
注重事实
关心具体工作
喜好独立带队
衣着讲究
时间安排循序渐进
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;识别自己的沟通风格
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严肃认真
有条不紊
有计划有步骤
合乎逻辑
真实的
寡言的缄默的
面部表情少
动作慢
准确语言,注意细节
语调单一;
果断,独立,
有能力,热情,
审慎的,
有作为.
有目光接触,
有目的,
说话快且有说服力,
语言直接,
使用日历,
计划.;;沟通技巧（九）;
分析型
控制性较弱
敏感性较弱;天道酬勤
诚信为本
以人品做人
凭本事做事
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