企业内部培训体系.ppt

现场演示法演示法：以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。炮马车梦想资源能力目标演示法三要操作设计简易防止出现歧义深刻揭示本质七步教练法教练法：以讲解、训练、纠正等方式对学员综合训练的方法。选择试用纠偏习惯创新训练预热教练法三要领有效的教练机遇深刻的理解。知道问题的关键所在。教练有责任激发学习兴趣，启发思考，建立新知系统。一般教练训练技能，优秀教练培养习惯，卓越教练促成创新游戏带动法游戏法：按照一定规则游戏，带动学院达成培训任务的方法。启示钟用于主题调入破冰船用于气氛调节传送带用于内容传递游戏法四要领1、趣味性2、简便性3、创造性4、教益法案例分析法案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法。案例教学七步法1、内容引导2、划分小组3、提供案例4、宣布规则5、讨论分析6、激励引导7、总结升华案例法四要领：案例的讨论性案例的鲜活性引导的及时性点评的指导性课程设计能力训练学员是谁？年龄、性别、职务、经验、学历为何参加自愿、指派哪些技巧可吸引注意力？态度如何？期望、例行、支持、反对语言程度？中文、英文、专门术语哪些技巧适得其反分析学员：（一）建立学员档案01040203简短随意写下各种观点设定时间长短落笔时将观点组织一下从你的已知范围入手，准备内容：（二）将培训内容导入已知范围设计开场白：介绍主题，建立共识主体：支持论点的资料、事实、实例结束：重述主题、再次强调重点成功的一半抓住观众的兴趣各种方式（故事、问题、名言、经验）全面理解逻辑性的叙述化繁为简前后呼应一次一个观念将观众情绪带到最高点（三）组织收集到的信息设定时间长短简短随意写下各种观点落笔时将观点组织一下（四）将内容概括成大纲天龙七部Openinggrabber（好的开场白）Objective/Purpose（目标）Overview（演讲内容概括）Body,Content（主体）时序、利/弊、定义/举例Review/Sumary（回顾、总结）Calltoaction（观众获益度）Endgrabber（结尾印象深刻）使用视觉辅助器具视觉神经对大脑的控制比听觉神经大25倍01哥伦比亚大学的研究报告证明：我们学习的感官来源有85%来自视觉01视觉辅助器具更好地……点明主题节省时间吸引注意力加深记忆印象01为什么要使用视觉辅助器具****[企业内训师培训]培训理念专业技巧训练经典教法训练课程设计能力训练使用视觉辅助工具如何营造演讲气氛如何处理棘手情况现代培训与组织绩效Training以职业者为主体，以培训师为主导通过宣导理念、传授知识或训练技能改变个人行为，进而提升组织绩效的活动一般教育职业培训目标培养素质提升绩效内容基础性针对性方法教学法训练法时间阶段性终生性效果知识累加知识裂变三位一体的职业角色TrainerProfessionalTrainingTrainer培训活动的设计、表达和主导者编演导专业课程设计教学资源掌控培训技法运用教导者首先是一个学习者放弃中接纳----投入中收获培训师的职业形象服饰庄重、整齐、大方仪容庄重、整齐、大方身资态度站姿：重心平均，分配两腿，双手放开坐姿：头正身直，双脚平行，手放桌面走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线培训师应该看上去很专业。如何做到这一点呢？首先，应该根据不同的要求和不同的对象着装。不能在人群里标新立异，但也得保证与其他人有所区别。其次，培训师讲课和做事应该有条理性。最好将资料准备完备，按照顺序放置，把先用的放在最上面，理成整齐的一摞。01服装：套装为宜化妆：淡妆为佳头发：整齐、利落、不可遮住脸部袜子：肤色，不可有花纹鞋子：有跟的包鞋配件：首饰勿挂太多女士：02男士：服装：西装（以深蓝、深灰较佳）；素色衬衫；领带颜色应配合西装色系。头发：整齐、利落、不可遮住脸部袜子：深色袜子，不可着白袜鞋子：深色皮鞋，保持干净仪容----整齐、清洁、利落、自信面部表情提示面部表情应与演讲内容吻合不要因为紧张而使其走样避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃真诚面部表情不要单一化注意微笑，但不要在不该笑的时侯笑注意：充份准备在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话以观众为重，不要把注意力放在自己身上小绝招：姿式头是歪的吗？站姿端正吗？身体摇晃吗？动作太夸张或太保首吗检查一下：提示站立时两