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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

2024年县政印发行政服务工作总结

尊敬的各级领导、各位同事：

大家好！现将2024年县政印发行政服务工作总结如下：

一、工作回顾

2024年，在县委、县政府的正确领导下，全县行政服务工作

稳步推进，取得了显著成效。各级各部门按照“高效、便捷、务

实、诚信”的原则，积极推动行政服务的改革和创新，提高了政

府服务的质量和效率。

1.加强服务平台建设

在服务平台建设方面，我们充分利用信息化技术，推动政务

服务中心建设和数字化转型。通过增加自助服务设施、优化网上

办事流程，提高了办事便利性。同时，加强服务热线和在线咨询

平台的建设，及时回应市民的需求和问题，提升了服务水平和满

意度。

2.精简审批流程

为了提高办事效率，我们全面优化了各项行政审批流程。通

过简化审批事项、减少审批环节，缩短了审批时间，进一步减轻

了企业和市民的负担。

3.完善服务机制

为了更好地服务企业和市民，我们进一步完善了行政服务机

制。建立了“好人好事”表彰制度，激励干部员工服务意识和工

作积极性的提高。同时，加强与部门之间的协作，形成了以市场

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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

监管、环境保护、公安等部门为主体的综合执法合作机制，提高

了服务效能和协同作战能力。

二、存在的问题

然而，我们也要清醒地认识到，在行政服务工作中还存在一

些问题，需要进一步加以解决。

1.人员素质不高

部分干部和工作人员服务意识和服务技能还有待提高，对新

的服务模式和理念不够熟悉，需要加大培训力度，提升服务队伍

的整体素质。

2.信息化建设不完善

虽然我们在信息化建设方面取得了一定的成果，但整体还不

够完善。需要进一步加大投入，提高服务平台和系统的稳定性和

安全性，进一步提升服务水平。

三、工作展望

2025年，我们将继续深化行政服务改革，努力提供更好的服

务。

1.提高服务质量

我们将以提高服务质量为目标，进一步加强培训，提升服务

意识和服务技能。加强服务监督，建立服务评价机制，不断改进

服务流程和服务标准。

2.加强信息化建设

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我们将继续加大投入，完善服务平台和系统，提高信息化水

平，进一步提高办事效率和用户体验。

3.加强协同合作

我们将进一步加强与各部门之间的协作，形成更紧密的合作

机制，提升综合执法能力和服务能力。

最后，希望各级领导和同事们继续发扬奋发向上、务实进取

的精神，积极开展行政服务工作，为县域发展和市民福祉做出更

大的贡献！

谢谢大家！

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