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供电局XX年度工作总结和XX年工作思路

contents目录XX年度工作回顾与总结XX年工作思路与目标安全生产与风险管理电力供应与服务保障科技创新与智能化发展企业文化建设与员工关怀财务管理与成本控制市场拓展与合作共赢

01XX年度工作回顾与总结

全年未发生重大安全事故，安全生产形势总体稳定。安全生产电力供应优质服务圆满完成全年电力供应任务，保障了地区经济社会发展的用电需求。提升服务水平，加强与客户沟通，客户满意度稳步提高。030201全年工作概况

按计划推进电网建设项目，提高了电网供电能力和可靠性。电网建设积极推广节能减排技术和措施，降低了线损和能耗，提高了能源利用效率。节能减排加强科技创新和人才培养，取得了一系列重要科研成果和专利。科技创新重点任务完成情况

存在问题与不足电力供需矛盾随着经济社会发展，用电需求持续增长，局部地区电力供需矛盾依然突出。设备老化问题部分电力设备运行时间较长，存在老化问题，对电网安全运行造成一定影响。服务质量提升虽然服务水平有所提升，但在部分领域和环节仍需进一步加强。

02XX年工作思路与目标

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕公司“一体四翼”发展布局和构建新型电力系统、打造现代供电服务体系，推动公司和电网高质量发展。坚持以客户为中心，以提升供电可靠性和优质服务水平为重点，深化电力体制改革，加快构建现代供电服务体系，推动供电服务转型升级。坚持创新驱动发展，加强科技创新和数字化转型，提升公司核心竞争力和可持续发展能力。总体工作思路

主要工作目标完成售电量XX亿千瓦时，同比增长XX%，实现电费回收率XX%以上。完成固定资产投资XX亿元，其中电网建设投资XX亿元。实现全员劳动生产率增长XX%以上，人均创利增长XX%以上。综合电压合格率XX%以上，供电可靠率（RS-1）XX%以上。

关键任务与举措加快构建现代供电服务体系。深化供电服务指挥中心建设，优化营配调协同流程，提升快速响应能力和优质服务水平。推广“互联网+”线上服务，拓展“网上国网”APP功能应用，实现线上办电、交费、查询等“一网通办”。加强电网建设和运维管理。加大电网建设投入力度，优化网架结构布局，提高电网供电能力和可靠性。加强设备运维管理和状态检修工作，提高设备健康水平和运行效率。推进数字化转型和科技创新。加快数字化转型步伐，推动传统业务和数字化技术深度融合。加强科技创新工作，聚焦新型电力系统、智能电网等领域开展技术攻关和成果转化应用。加强人才队伍建设和管理提升。优化人才结构配置，加大高层次人才引进和培养力度。深化企业内部改革和管理创新工作，提升企业治理体系和治理能力现代化水平。

03安全生产与风险管理

安全检查与隐患排查全年共进行安全检查XX余次，排查出各类安全隐患XX余项，并及时进行了整改。安全培训与宣传开展了多期安全培训和宣传活动，提高了员工的安全意识和操作技能。事故情况统计本年度供电局未发生重大及以上安全事故，事故总数和事故率均较往年有明显下降。安全生产情况分析

03安全防护设施建设加强了安全防护设施建设，如增设避雷设施、完善接地系统等，提高了设备运行的可靠性。01风险评估针对供电局生产运行过程中存在的风险点，进行了全面评估，识别出高风险点并制定相应应对措施。02应急预案制定与演练制定了多套应急预案，并进行了多次演练，提高了应对突发事件的能力。风险评估与应对措施

完善安全管理制度修订和完善了供电局的安全管理制度，使安全管理工作更加规范化和制度化。强化安全责任制落实明确了各级人员的安全职责，加强了安全责任制的落实和考核。推进安全文化建设通过开展安全文化宣传、安全知识竞赛等活动，营造了浓厚的安全文化氛围。提升安全管理水平

04电力供应与服务保障

本年度电力供需总体保持平衡，未出现大面积缺电现象。供需总体平衡受极端天气、设备故障等因素影响，局部地区在高峰时段出现电力供应紧张情况。局部时段紧张随着新能源发电的快速发展，其在电力供应中的占比逐年提高，对电力供需形势产生积极影响。新能源占比提高电力供需形势分析

加强员工培训定期开展员工服务意识和技能培训，提高员工服务水平。优化服务流程简化业扩报装流程，缩短用户办电时间，提高服务效率。完善监督机制建立用户满意度评价机制，对用户投诉进行及时处理和反馈，不断改进服务质量。服务质量提升举措

通过降低电价、减免部分附加费用等措施，降低企业用电成本，支持实体经济发展。降低用电成本推行“互联网+”办电服务，实现线上办电、电子签章等功能，提高用户办电便利度。提高办电便利度定期开展用电安全检查，指导用户安全用电、节约用电，营造良好的用电环境。加强用电安全管理优化用电营商环境

05科技创新与智能化发展

配电网自动化技术突破在配电网自动化领域取得关键技术突破，提高供电