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·46·ShanghaiNursing。November．2016。Vo1．16，No．6

品管圈在急诊患者入院安全转运中的应用效果

李宏，姜金霞，杜云海，李丹，冯婷，沈红

(同济大学附属第十人民医院，上海200072)

摘要：目的探讨品管圈活动在急诊患者入院安全转运中的应用效果。方法成立名为“救生圈”的品

管圈，基于现状调查和原因分析，确定影响急诊患者转运安全的原因主要包括人员安全意识、人力配置、

技术方面、相关部门协调等。通过优化转运流程、加强质量监控、强化安全教育等措施促进质量持续改

进。观察品管圈活动开展前后急诊转运患者不良事件发生情况及平均转运时间，同时比较护士活动前

后急救技能和安全知识得分情况。结果实施品管圈活动后，急诊患者院内转运过程中不良事件发生

情况有所降低，平均转运时间明显缩短，护士的急救技能和安全知识有所提升(P均0．05)。结论品

管圈活动可有效提高急诊患者入院转运的安全性。

关键词：急诊；转运；品管圈；患者安全；质量管理

中图分类号：R47文献标识码：A文章编号：1009-8399(2016)06-0046-04

急诊患者入院转运，旨在让患者接受更好的诊疗年龄46—92岁，平均年龄(80．6-1-8．4)岁。两组患者

措施以改善预后，转运过程是监护和治疗的综合过程，一般资料比较，差异无统计学意义(P0．05)，见表1。

是急诊科救治与专科治疗无缝衔接的关键环节…。危表1两组患者一般资料

重患者转运过程中不良事件发生率可高达67．9％。

进一步规范转运过程，减少脱管、坠床等不良事件的发

生，降低转运风险，保障患者安全是亟待护理管理人员

关注和解决的重要问题。品管圈是指为了解决工作相

关问题、提高工作绩效，由在相同或相近工作场所的人

自动自发组成的团队，通过团队合作，集思广益，按照

一定的活动程序发现问题，确立解决问题的方案，运用

科学统计工具和管理手法，促进质量持续改进。本

研究旨在通过品管圈实践，减少急诊患者入院转运中

的问题，提高患者人院的安全性。现报道如下。

1对象与方法

1．1对象采用方便抽样法，选取2015年1月收1．2方法

治于我院急诊科的患者767例。以2015年3-4月接1．2．1成立品管圈2015年3月成立品管圈，圈名

诊的375例患者为观察组，男183例，女192例，年龄“救生圈”，由9名护士组成，其中副主任护师1名，主

51～89岁，平均年龄(78．5-I-12．2)岁；以2015年1管护师6名，护师2名。确定小组活动主题为“提高急

月收治的392例患者为对照组，男176例，女216例，诊患者人院转运的安全性”。设圈长1名，由急诊科护

士长担任，负责小组活动计划的组织与拟定；辅导员1

收稿日期：2016-02-05

作者简介：李宏(1963一)，女，副主任护师，本科，主要从事护理管名，由急诊科总督导护士担任，对圈活动计划给予指导

理。和建议；圈员7名，由急诊科各部门督导护士组成，负

通信作者：姜金霞(1982一)，女，主管护师，硕士，主要从事护理管理。

基金项目：上海市卫生和计划生育委员会资助课题(20154O320)。责具体任务的执行。2015年3--4月，共考核急诊科

护士32名。

上海护理2016年11月第16卷第6期·47·

1．2．2现状调查2014年医院急诊科“绿色通道”每提前干预，作出预见性处理，如置人工气道、应用镇静

月平均救治患者879例，月平均向住院处转运患者407药、液体复苏、应用血管活性