2024年全国软件水平考试之高级系统规划与管理师考试盲点排查题（附答案）x - 办公自动化技巧与应用.pdfVIP

全国软件水平考试考试重点试题精编

注意事项：

1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。

编号:2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答

题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂；非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体

工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域

书写的答案无效：在草稿纸、试卷上答题无效。

(参考答案和详细解析均在试卷末尾)

………发时出…………一、选择题

姓名:1、在数据库系统实施过程中，通过重建视图能够实现()。

A.程序的逻辑独立性

B.程序的物理独立性

C.数据的逻辑独立性

D.数据的物理独立性

sixpartsacomputer-based

theof

constituteinformation

地区:

—

…………………发时…………principlesofsystemsanalysisanddesign.

A.modify

B.replace

C.Change

省市：一D.transfer

3、()不是IT服务持续改进中服务台测量指标：

A.复用率

B.派单准确率

C.录单率

D.平均通话时间

4、以下()不属于客户回顾的内容

A.服务绩效(SLA)、成果

B.服务范围、工作量

C.服务合同执行情况

D.本周期工程师KPI总结

5、服务质量特性中的可靠性包含如下子特性：完备性、连续性、()、有效性、可追溯性。

A.及时性

B.主动性

C.稳定性

D.可用性

6、质量改进的实施方法有PDCA和()

A.客户关系管理

B.ITIL

C.DMAIC

D.CMMI

7、信息的完整状态比率描述的是质量特性指标里的()。

A.完备性

B.可靠性

C.完整性

D.安全性

8、信息安全管理是确保供方提供符合信息安全要求的服务，其中不包含()

A.运行维护服务过程中信息的完备性

B.运行维护服务过程中信息的完整性

C.运行维护服务过程中信息的必威体育官网网址性

D.运行维护服务过程中信息的可用性

9、对象是由一组属性和对这组属性进行的操作构成的，下列不属于对象所包含的要素的是

()。

A.对象行为

B.对象状态

C.对象描述

D.对象标识

10、信息系统的概念结构如下图所示，正确的名称顺序是()。

信息管理者

①②③

A.①信息用户→②信息源→③信息处理器

B.①信息源→②信息用户→③信息处理器

c.①信息用户→②信息处理器→③信息源

D.①信息源→②信息处理器→③信息用户

11、对服务持续改进活动描述正确的是()。

A.服务持续改进活动存在明显的起止时间

B.服务持续改进活动贯穿于IT服务的全生命周期

C.服务持续改进活动具有阶段性

D.服务持续改进活动无需支持相关的业务活动

principlesofsystemsanalysisanddesign.

A.interact

B.work

C.connect

D.change

13、企业的经营目标按照重要性可分为战略目标和战术目标，以下不是战略目标的是():

A.前瞻性

B.成长性

C.竞争性

D.稳定性

14、以下关于IT服务持续改进的方法过程排列顺序正确的是：()(1)识别改进战略和策

施改进(7)展示并使用信