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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

《资源与运营管理》形考作业答案参考

〈资源与运营管理〉平时作业1参考答案

第一单元

思考第一单元讲述的招聘的流程、工作描述和人员规范的书写，

招聘和面试应该注意的问题，甄选的标准，以及员工就职时应注意的

事项和员工发展的内容。

你可以把本单元内学习的内容与自己的实际工作结合起来，思考

与整个招聘和保留过程相关的问题。设想你的团队中有两名成员因为

个人的原因要离职，他们所承担的工作怎么办？你是否需要马上向人

事部门报告你的招聘计划？虽然人力资源部门主管是主管员工招聘的

部门，但是需要招聘人员的团队领导也应该参与招聘的过程中。

1．主管经理告诉你她无法保证这两个离开的人都有人接替。公司

需要压缩人员编制，裁员是肯定的，要么在你的团队，要么是别的团

队。你能向她提供什么信息，以帮助她决定你的团队是否需要重新招

聘人员？你需要提供本部门正常运行需要的员工数目，所需人员的类

型及人员要求。如果你的部门决定招聘人员，你就需要接着做下面的

工作。

2．为空缺只为准备工作描述。工作描述应该包括：

该项工作的主要目的；

＊该项工作的主要任务；

＊该项工作的范围。

3．准备人员规范。你既可以利用基于资格的方法来确定人员规范，

也可以列出人员需要的基本能力和优先能力。

4．根据人员规范，列出在面试时要问的问题。记住你要寻找证据

能证明候选者能够胜任这份工作。

5．为新团队成员工作第一周计划就职过程。计划中包括他们要做

什么，什么时间做，谁要参与等。国内电视大学学生交流社区，提供

学习资料下载，交流，电大就业指导等。.}7k?)L;M6．你的行动计划。

该计划将监督新团队成员头三个月的工作情况，以确保他们能尽快适

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

应。行动计划中应包括：

＊定期回顾以保证一切按计划进行；国内电视大学学生交流社区，

提供学习资料下载，交流，电大就业指导等。

＊以3个月为期限召开绩效管理会议，会议上你可以设定绩效目

标，提供反馈，并讨论进一步发展的需求；

＊一份备忘录。这份备忘录记录有关你多长时间与团队成员进行

谈话，你怎样核查培训效果，什么时候你会提高他们的目标，是否让

其他团队成员扮演指导伙伴的角色。

总结：

这个大作业帮助你以自己的工作环境为背景，完整地思考整个招

聘过程及员工就职引导过程中的所有问题。这样的联系有助于你掌握

招聘以及留住员工的方法，并切实提高相应的技能。

个人招聘方案：

一、现状调查

出现问题：本部门有两名员工提出离职

处理意见：评估本部门整体的需求，需要做如下的工作：

1．了解本部门工作的紧张程度；

2．保持工作效率和服务水平需要面临的问题；

3．维持现有的工作效率是否需要开展轮班制度；

通过以上分析，发现本职位不可空缺，同时考虑到人力资源部门

要进行压缩人员编制，准备只申请招聘一名员工。

时间：10——15天

二、招聘前的准备工作

立即向人力资源管理部门提出用人申请，然后通过全面的工作分

析，搜集岗位相关的各种信息，建立岗位描述，以及草拟该