民营医院全渠道营销方案详细版.pdfVIP

民营医院全渠道营销方案详细版

医院市场营销策划方案

一、市场部营销工作渠道细化：

1、市内活动组

建立联盟：商场超市、保险公司、美容美发店、健康会所

等；

九邦品牌宣传渠道建设

店面合作营销方案

为XXX品牌深入人心，扎根锦绣地区，争取更多的患者

资源。现拟定在取得医保前进行店面合作开发，力求在提高我

院知名度的同时将我院深入锦绣地区百姓内心，成为锦绣地区

百姓身边的医院。

现就运作方案阐述如下：

一、营销主题与目的：

围绕“您身边的综合医院”为主题，通过业务人员的拜访与

沟通，达成店面长期合作关系`本着双方互惠互利原则，利用

店面会员资源，通过增值服务及展台、DM、海报等方式，吸

引目标客户来院感受九邦服务；另一方面，将合作店面客户资

源平行整理，形成我院信息宣传渠道，定期投放我院特色DM

杂志，形成我院特有宣传平台

二、营销项目：

1、内分泌科；2、心血管；3、妇科4、神内科等

三、营销渠道：

1、大型商场超市、各保险公司（业务团队）；

2、美容院美发店：选取有会员制中高档店，连锁店面；

健康会所：如洗浴、健身、瑜伽馆、水吧等；演艺学校等；

3、各孕婴用品店等

四、营销地区：

一期市场开发为：锦绣地区；

二期市场开辟为：西北路以西；

三期市场开发为：除旅顺及北三市外的大连核心城区；

五、营销对象：店面会员及消费者

提供会员增值服务：与店主达成合作后，针对店内会员提

供我院特色增值服务，即在店内办理睬员的消耗者可凭其店内

会员卡或领取我院体验卡来院享受指定的会员增值服务，如特

色体检、健康咨询等；不建议店主及员工主动推销医院，让消

耗者自由挑选，如店主有需要，店内会员卡的制作可由我院出

资制作。

6、营销手段：

1、签订战略合作协议：为免去店主合作顾虑，让店主有

信心与我院长期合作，可拟定战略合作协议明确双方责任与义

务，排除销售员个人对于渠道的营销；

2、店内海报张贴：前期主要为体检、慢病门诊以及会员

增值服务信息介绍为主，阶段性主题变换；

3、促销卡：医院会员卡及单项优惠卡，针对目标人群进

行投递；

4、咨询台设立：在商超人流密集地区设立我院形象展示

的咨询台，现场为百姓提供疾病咨询及医院相关信息介绍；

5、DM杂志：杂志的制作要求精美、可读性强、医院品

牌形象介绍及促销政策软性植入，同时店面做到一定数量时候，

杂志定位月或季刊，定期投放；

6、让利：为与店主长期合作，针对渠道起原消耗者在院

消耗拿出一定比例回馈店主，返利只针对店主，不同渠道和项

目返利不同，通过洽商确定，最高不超过20%`

7、话务拜访及区域活动，建立微信群网络推广；

8、举动：针对店面前期合作顺利及积极性好的店主组织

针对举动，进行授牌，业务培训等举动，形成互动；

9、礼品：为迅速拉近客户关系，达成合作，针对市场新

开拓及优秀客户回访时跟进礼品赠送或给予我体检项目免费体

验卡。`

七、营销周期：

1、导入期：通过业务人员前期扫街走访，约见客户，赠

送礼品，交换双方合作意向，投放资料，整理合作客户，为进

一步合作打下基础

2、成长期：

（1）针对走访客户，逐渐渗透我院特色及信息，方式有

上门回访、更新资料、电话回访、短信群发、活动邀约、利润

反馈、礼品宴请等；

（2）跟踪来院客户，做好患者信息档案，做好患者的跟

踪随访；

（3）定期组织行业技术交流活动，以服务技术拉升我院

在渠道中的品牌，以消费者口碑提升我院行业影响力`

3、维护期：按期回访，相同，投递资料及组织举动`

八、所需部门配合：

1、医院经营：给予各部门工作协调及相关政策制定，市

场指导辅助等；

2、市场企划：活动相关简介资料、促销政策及ＤＭ杂志

的制作`

九、营销预算：

预算分类主要为人员开支、资料、活动三大类，具体预算

视团队推进速度情况分别制定2、社区组

建立社区渠道：社区讲座、社区卫生服务站、社区举动室

资料投递及户外KT安装