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医院人力资源管理的几个关键问题——选人高稀缺性低低战略价值高医院人力资源管理的几个关键问题——岗位管理医院战略及目标医院组织结构图部门职能与职责业务流程设计与重组目标—人—工作结合定岗、定编、定员等人的能力与资格调查岗位职权职责岗位分析岗位说明书任职资格职务价值评定岗位设计岗位分析岗位评价岗位管理岗位说明书（示例）01医院人力资源管理的几个关键问题——岗位评价02对岗位进行分析与评价主要围绕四个方面进行岗位所承担的责任岗位所承受的风险岗位工作的复杂程度岗位任职的资格条件医院人力资源管理的几个关键问题——岗位评价岗位所承担的责任对全院工作所承担的责任对医院局部工作所承担的责任对医院某个科室所承担的责任对医院某个专业所承担的责任对医院某些关键绩效指标所承担的直接责任对医院某些关键绩效指标所承担的间接责任医院人力资源管理的几个关键问题——岗位评价01岗位所承担的风险02工作风险的易发生程度03工作风险发生后果的严重程度04下属风险发生后所承担的责任程度05抵抗风险中所承担的责任轻重医院人力资源管理的几个关键问题——岗位评价岗位工作的复杂程度工作时间的不规律程度工作涉及范围程度工作的沟通难度对创新的要求程度技术含量与技术的难度技能的复杂程度工作中的不确定性程度基本工作量的大小医院人力资源管理的几个关键问题——岗位评价专业知识方面经验与岗位基本技能的熟练程度任职资格与职称要求岗位所需要的专业学历知识更新要求程度经验资历岗位任职的资格条件医院人力资源管理的几个关键问题——绩效评估绩效评估的基本模型指标目的酬报评估沟通医院文化医院文化医院文化医院文化（教练）医院人力资源管理的几个关键问题——绩效评估绩效评估中管理人员比较关心的几个问题行政部门的指标如何量化案例:专业技术人员进修牵涉到几个部门,如何评估绩效,如何体现团队协作……后勤部门如何评价服务什么是服务到家医德医风如何评价医院人力资源管理的几个关键问题——绩效评估医院领导如何评价医院知名专家如何评价医院一般专业人员如何评价医院护理人员如何评价绩效评估中管理人员比较关心的几个问题绩效评估和绩效管理的关系绩效管理在人力资源管理系统中的地位01绩效目标的形成02愿景与战略目标03绩效管理体系04薪酬福利体系05岗位评价06人力资源战略与规划07工作分析08人员招聘与选拔09培训与开发体系10人力资源管理和绩效管理的关系11医院人力资源管理的几个关键问题——薪酬分配薪酬的类型经济性薪酬基本工资绩效工资补贴工资年度奖励保险福利利润分享持股带薪休假非经济性薪酬工作环境工作氛围能力提高个人发展职业安全医院人力资源管理的几个关键问题——薪酬分配劳动类型回报率风险劳动21％创新劳动20％肌肉劳动2％神经劳动8％分销劳动16％国际化的劳动回报率分析医院人力资源管理的几个关键问题——薪酬分配上不封顶,下不保低对吗?两个定律与制度公正两个定律：即经营者、公务员和普通工人收入之比后的差距导致社会行为变化。A经营者和公务员的收入之差除以2等于腐败能量。B公务员和普通工人的收入之差除以2等于混乱空间。2.12.12.1*强调面对变革管理的重要，强调持续推进，课题的第一期是已打好的地基、建好的框架，接下来就是装设备（第二期），如果此时放弃了，非常不值得。以上是目前医院人力资源管理常见的问题。我们以往不是没有流程，但不系统；有岗位职责，但对于应该分配的时间百分比和应该达到的基本要求界定不清或者对于内容不够具体。绩效评估有的缺乏定量（业务量/工作量）或者定性(态度和能力）的评估，所以不能够很客观。没有形成书面沟通的习惯和机制。现在很多医院都有人事处或人事科，没有人力资源部；或者有的改了名字，叫人力资源部，