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广东公共服务支付平台线上缴费指引

一、登录平台

1.打开浏览器，输入广东公共服务支付平台的网址，进入平台首页。

2.在首页右上角，“登录”按钮。

3.在登录页面，输入您的用户名和密码，“登录”按钮进行登录。

4.如果您还没有注册账号，请“注册”按钮，按照提示填写相关信息，完成注册。

二、选择缴费项目

1.登录成功后，您将进入个人中心页面。

2.在个人中心页面，您可以查看您的个人信息和缴费记录。

3.在页面左侧导航栏，“缴费项目”选项，进入缴费项目页面。

4.在缴费项目页面，您可以查看所有可缴费的项目，包括水电费、燃气费、物业费等。

5.选择您需要缴费的项目，“缴费”按钮。

三、填写缴费信息

1.在缴费页面，您需要填写缴费信息，包括缴费金额、缴费账户等。

2.请仔细核对缴费信息，确保填写正确。

3.填写完成后，“下一步”按钮。

四、确认缴费信息

1.在确认缴费页面，您可以再次核对缴费信息，确保无误。

2.如果确认无误，“确认缴费”按钮。

3.如果需要修改缴费信息，“上一步”按钮返回缴费页面进行修改。

五、支付费用

1.在支付页面，您可以选择支付方式，包括银行卡、、等。

2.选择支付方式后，按照提示完成支付操作。

3.支付成功后，系统会提示您缴费成功，并缴费凭证。

4.请保存好缴费凭证，以便日后查询或作为缴费证明。

广东公共服务支付平台线上缴费指引

六、查看缴费记录

1.在个人中心页面，您可以查看您的缴费记录。

2.在页面左侧导航栏，“缴费记录”选项，进入缴费记录页面。

3.在缴费记录页面，您可以查看所有已缴费的项目，包括缴费时间、缴费金额等。

4.如果需要查询特定时间段的缴费记录，可以在页面顶部选择相应的日期范围。

七、修改个人信息

1.在个人中心页面，您可以修改您的个人信息。

2.在页面左侧导航栏，“个人信息”选项，进入个人信息页面。

3.在个人信息页面，您可以查看和修改您的用户名、密码、联系方式等。

4.修改完成后，“保存”按钮。

八、联系方式

1.如果您在缴费过程中遇到问题，可以联系广东公共服务支付平台的客服。

2.客服电话：5。

4.客服工作时间：周一至周日，9:0021:00。

九、常见问题解答

答：请检查您的用户名和密码是否正确。如果忘记密码，可以“忘记密码”进行找回。

答：请确保您已登录个人中心，并选择正确的缴费项目。

答：请检查您的支付方式是否正确，并确保您的账户余额充足。如果仍然无法支付，请联系客服寻求帮助。

4.问：如何查看我的缴费记录？

答：在个人中心页面，“缴费记录”选项，即可查看您的缴费记录。

5.问：如何修改我的个人信息？

答：在个人中心页面，“个人信息”选项，即可修改您的个人信息。

十、

感谢您使用广东公共服务支付平台进行线上缴费。我们致力于为您提供便捷、安全的缴费服务。如有任何问题，请随时联系我们的客服。祝您生活愉快！

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十一、安全提示

1.请确保您的电脑或手机已安装杀毒软件，以防止病毒或恶意软件对您的账户造成威胁。

2.在进行缴费操作时，请确保网络环境安全，避免在公共WiFi环境下进行支付。

3.请妥善保管您的用户名和密码，避免泄露给他人。如有发现账户异常，请立即联系客服。

十二、用户反馈

1.我们非常重视您的意见和建议。如果您在使用过程中遇到任何问题或需要改进的地方，请及时通过客服渠道反馈给我们。

十三、法律法规

1.本平台遵循国家相关法律法规，保障用户的合法权益。

2.用户在使用本平台进行缴费时，应遵守平台的相关规定，不得进行任何违法活动。

3.如用户违反相关规定，平台有权采取相应的措施，包括但不限于限制用户访问、冻结账户等。

十四、免责声明

1.本平台对因不可抗力或第三方原因导致的缴费失败或延误，不承担任何责任。

2.用户在使用本平台进行缴费时，应自行承担因操作失误或账户信息泄露导致的损失。

3.本平台不保证本平台提供的所有信息、服务、产品等完全准确、完整、及时或无错误。

十五、联系我们

客服电话：5

客服工作时间：周一至周日，9:0021:00

2.我们将竭诚为您服务，感谢您对我们工作的支持与理解。

十六、结束语

感谢您使用广东公共服务支付平台进行线上缴费。我们期待为您提供更加便捷、安全的缴费体验。如有任何问题或建议，请随时联系我们。祝您生活愉快，缴费顺利！