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GOME-FZHRGOME-FZHRGOME-FZHRGOME-FZHRGOME-FZHR*福州国美电器有限公司员工入职培训教案GOME-FZHR*培训师自我介绍：姓名：张雪钦部门：五里亭店职位：人事行政干事联系电话：转总经理致词GOME-FZHR*总经理张志铭06我要感谢这个时代，感谢我的同仁，感谢所有曾经给予国美关怀与支持的朋友们，是他们共同创造和将创造国美今天以及明天的奇迹。04我从加入国美的那一天起，就深深地感受到她是一个非常人格化的企业，她向大众展现的是诚实、豁达、谦恭、宽厚、勇气与进取的人格化魅力。01国美的创始人黄光裕先生曾经提示我：“国美的对手是国美自己，国美所面临的挑战将是一次次的自我超越。”如今回首，我们看到国美正是通过无数次的自我突破，才由弱小走向强大，从暗淡步入辉煌。03国美属于改革开放的中国，属于千千万万信赖我们的消费者，属于我们前进中的伟大社会。05作为一个企业，国美在探索中最大限度地成就着她的社会使命，即在生产厂家与消费者之间架起一座通畅、高效、快捷、透明的桥梁，并不懈地使之至臻完善。国美用于建造这座桥梁的主要材料是“信誉”。对于信誉的理解我们分为三个层面，即对消费者守信誉；对员工守信誉；对供货商、生产厂家、金融机构等合作者守信誉。02企业发展史：GOME-FZHR*1987年1月1日国美电器在北京成立，创业者是广东汕头的黄光裕兄弟来北京创业。用3000元投资、在北京的前门珠市口大街租用不足100平方米的门市经营进口彩电。因为当时的彩电还属于紧俏商品供不应求。1992年国美声誉颇好，黄光裕乘盛追击，陆续开了七八家店，但店名不一。1993年借鉴国外先进的联锁经营方式，国美电器总公司成立，开始联锁经营。联锁的含义是什么？即无论分布何处，无论何种经营形态，均属同一经营系统。经营业务实行总部集中决策，统一管理，统一经营范围，统一经销订货策略，统购分销，统一店名。其内外装饰、标识、店员服饰、送货车辆等统一使用总部的CI标准。从单兵做战到集团军，伴随着规模的扩大，市场分额自然相应地扩大，也就更容易得到厂家更优惠的价格政策和更全方位的服务。接下来的事情，使国美步入发展的快车道。1999年7月国美走出北京，迈出了走向全国的第一步。天津，老工业城市，经济发展的规模和速度与直辖市不甚相称：经济不发达，购买力低，无强势竞争对手。但国美的进入，还是受到了来自十大商城的抵制。引起媒体的广泛关注，报称“现在有个好消息，也有个坏消息。好消息是再过半个月津城居民会买到真正实惠便宜的家电商品，坏消息是再过半个月津城家电业主将体会到‘狼来了’的滋味”。媒体的炒作使国美名气大增，商战的结果是天津国美只用了一年多一点的时间收回了全部的投资，被业界称为“国美现象”。国美登陆津门一举成功。2002年2月01国美在全国推出“差价补偿”的承诺，以进一步突出规模销售所体现的价格优势，并受到消费者热烈欢迎。02012002年11月30日深圳华强商城开业，凌晨4点开业和单店单日销售额达到1080万元。022003年9月13日福州国美开业，创造了凌晨3：40开业及单日销售额1247万元的新高。01022003年9月20日宁波国美开业，刷新了日销售额，创造了单日销售1530万元的新记录。0102目前已开分部（25个分部）：北京、天津、上海、成都、重庆、西安、郑州、沈阳、青岛、济南、广州、深圳、武汉、杭州、昆明、福州、宁波、大连、香港、石家庄、哈尔滨、长沙、无锡、包头、长春很快会将会成立2个新分部：乌鲁木齐、南昌企业架构图总部架构图：北京鹏润投资公司零售业房地产业投资业分部架构图：GOME-FZHR*福州国美电器有限公司采购部销售部冰洗科彩电科手机科空调科影音科IT科人资部白小科市场部卖场部广宣部客服部总务部财务部总经办物流部彩电科冰洗科空调科手机科白小科影音科IT科门店架构图：门店彩电组白小组冰洗组手机组影音组IT组后勤科财务科空调组内保科企业文化：GOME-FZHR*企业标志：GOME-FZHR*企业理念：创新务实，精益求精。企业宗旨：立德立人，美化生活。信誉为先，低价取胜，创优服务2经营理念：1发展目标：集天下英才，寻管理之路，采各家之长，创国美大业。四、公司规章制度：GOME-FZH