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物流信息系统升级服务协议

合同编号：__________

甲方基本信息：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方基本信息：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章：定义与术语

1.1定义

“物流信息系统”指甲方现有的用于物流业务管理的计算机系统。

“升级服务”指乙方根据本协议为甲方的物流信息系统提供的技术支持和升级改造服务。

“协议双方”指甲方和乙方。

1.2术语解释

本协议中使用的术语，如无特殊说明，均按照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定解释。

第二章：服务内容

2.1升级服务内容

乙方根据甲方的需求，为甲方提供以下物流信息系统升级服务：

（1）系统功能优化；

（2）系统功能提升；

（3）系统安全加固；

（4）技术支持与维护。

2.2服务期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

第三章：服务费用

3.1费用构成

升级服务费用包括但不限于以下部分：

（1）系统分析与设计费用；

（2）软件开发与实施费用；

（3）技术支持与维护费用；

（4）其他与升级服务相关的费用。

3.2付款方式

甲方应按照以下付款计划向乙方支付升级服务费用：

（1）本协议签订后____个工作日内，支付合同总金额的____%；

（2）系统升级完成后____个工作日内，支付合同总金额的____%；

（3）系统稳定运行____个月后，支付合同总金额的____%。

第四章：甲方的权利与义务

4.1甲方的权利

（1）按照本协议约定的服务内容和期限，享受乙方提供的物流信息系统升级服务；

（2）对乙方提供的服务进行监督、检查和评价；

（3）在协议有效期内，有权要求乙方提供与物流信息系统升级相关的技术支持和维护。

4.2甲方的义务

（1）按照本协议约定的付款计划和金额，按时支付乙方升级服务费用；

（2）为乙方提供必要的工作条件和协助，保证乙方顺利开展升级服务工作；

（3）在协议有效期内，配合乙方进行系统升级、测试和验收。

第五章：乙方的权利与义务

5.1乙方的权利

（1）按照本协议约定，收取甲方支付的升级服务费用；

（2）在协议有效期内，要求甲方提供与物流信息系统升级相关的必要信息和技术支持；

（3）在甲方未按时支付费用的情况下，有权暂停或终止提供升级服务。

5.2乙方的义务

（1）按照本协议约定，为甲方提供优质的物流信息系统升级服务；

（2）保证升级后的系统满足甲方业务需求，达到预期效果；

（3）在协议有效期内，提供及时、有效的技术支持和维护服务。

第六章：服务保障

6.1服务质量保证

乙方应保证提供的物流信息系统升级服务符合甲方的要求及国家相关标准。如因乙方原因导致升级服务不符合约定，乙方应无条件进行整改，直至满足甲方要求。

6.2信息安全

乙方在提供服务过程中，应严格遵守国家有关信息安全的规定，采取有效措施保护甲方数据安全和隐私。如发生信息安全事件，乙方应立即采取应急措施，及时通知甲方，并承担相应的责任。

6.3技术支持

乙方应在协议有效期内，为甲方提供以下技术支持服务：

（1）日常技术咨询；

（2）系统故障排查与修复；

（3）系统升级与优化建议；

（4）定期对甲方进行系统操作培训。

第七章：验收与评价

7.1验收标准

甲乙双方应根据国家相关标准和甲方业务需求，共同制定系统升级验收标准。

7.2验收流程

升级完成后，乙方应向甲方提交验收申请。甲方在收到申请后____个工作日内完成验收，并将验收结果通知乙方。

7.3评价

甲方有权在协议有效期内对乙方提供的服务进行评价。如甲方对乙方服务不满意，可提出整改要求，乙方应予以配合。

第八章：知识产权

8.1著作权归属

乙方为甲方提供的物流信息系统升级服务所涉及的软件程序、文档等成果，其著作权归乙方所有。未经乙方书面同意，甲方不得将上述成果转让给第三方。

8.2知识产权保护

甲乙双方应尊重对方的知识产权，不得在提供服务过程中侵犯对方的合法权益。

8.3技术秘密

双方在协议履行过程中，知悉的对方的技术秘密和商业秘密，应予以严格必威体育官网网址。必威体育官网网址期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

第九章：违约责任

9.1甲方违约

甲方未按约定支付服务费用的，应按照逾期支付金额的____%向乙方支付违约金；逾期超过____日的，乙方有权暂停或终止提供升级服务。

9.2乙方违约

乙方未按照约定提供升级服务或服务质量不符合约定的，应承担相应的违约责任。具体违约责任如下：

（1）影响甲方正常业务运行的，乙方应支付违约金，金额为合同总金额的____%；

（2）导致甲方数据泄露、损坏等严重后果的，乙方应承担相应的法律责任。

第十章：争议解决

10.