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从B站成功看90后用户的关注点

作者：黄一铭

来源：《新闻论坛》2020年第04期

【内容提要】B站是目前国内年轻人高度聚集的网站之一，成功地吸引了很大一部分90

后，并在他们当中培养了不少忠实用户。从创办到上市再到走红，B站的成功离不开90后用

户的支持，而这一切都要归功于B站对用户关注点的了解。B站善于通过情感联结、充实内

容、鼓励原创等方式与年轻人“对话”，贴合90后用户在使用互联网时对身份认同、优质内

容、参与机制等方面的关注点。

【关键词】互联网亚文化视频网站

哔哩哔哩（bilibili）也被粉丝亲切地称为“B站”，最初只是一个代表二次元文化的弹幕

网，使用者不多，也较为小众。但近几年B站持续“出圈”，逐渐进入大众的视野，每日活跃用

户人数高达5000多万人，成为年轻人特别是90后追捧的对象。在互联网快速发展的当下，各

类视频网站如雨后春笋一般涌现，但在激烈的行业竞争中，B站却成功培养了年轻的忠实用

户，吸引了大量的青年群体，成为年轻化的代名词。90后用户的喜爱与B站自身的优势息息

相关，但更在于B站对90后用户的重视，制造了自身与90后用户關注点之间的契合。

一、情感联结：身份认同增强用户黏性

B站刚刚成立的时候，是作为日本的弹幕网NICONICO动画网站的模仿者出现的。同

NICO-NICO动画一样，B站也以ACG（ACG为英文Ani-mation、Comic、Game的缩写，是动

画、漫画、游戏的总称）内容为特色，二次元文化氛围浓厚。在B站创立后，其鲜明的定位立

即吸引了国内的二次元爱好者。当时大多数平台仍以大众化市场为目标，竞相争夺绝大多数受

众共同的关注点，无暇关注到部分受众逐渐产生的多样化需求。二次元爱好者彼时作为小众群

体，在这些面向所有受众的平台上很难搜集到符合自身需求的内容、寻觅到有相同兴趣爱好的

朋友，也很难就共同话题进行交流和分享。B站的出现解决了这一问题，为二次元爱好者们量

身打造了一个ACG文化平台。从此他们得以以B站为根据地不断发展壮大队伍，找到了自己

的归属地和精神家园。大量用户的聚集使B站具备了形成社群的基本条件，为创建文化社群奠

定了基础。

由于与其他大众化网站之间的定位差异性，与众不同的B站很快在众多视频网站中获得了

一定的知名度，即使是对二次元文化并不感兴趣的网络用户也对B站有所耳闻。二次元成功地

成为B站向外展示的一张名片。只要一提到二次元，人们头脑中立刻就会联想到B站，B站俨

然已经成为二次元文化最具规模的聚集地。B站也十分重视自己的这一定位，为了巩固自己在

二次元文化中的地位，还设置了用户准入机制。在正式使用B站之前，用户需要通过考核试

题，完成100道选择题才能注册正式会员。这100道题大多与ACG的内容相关，在一定程度

上起到了判定用户所属圈子的作用，对用户的身份进行了把关。对ACG文化不够了解或没有

认同感的网民则会被准入考核拦截在外，维护了网站内容和用户原有的文化氛围不被破坏。通

过这样的“注册门槛”，B站尽可能守护了用户构成的同质性。而顺利通过考核，获得会员身

份，对粉丝来说也意味着得到了来自二次元文化权威的认同，进而产生荣誉感、自豪感和归属

感，增加了对网站的黏性，也会对B站会员的身份更加珍惜。

除去二次元内容的吸引力，B站的弹幕机制对90后用户来说也有着独特的意义。虽然技

术的发展和普及使大多数网民实现了网络使用权的“私有化”，可以独享属于自己的网络空间，

不必与他人进行争夺，但这种变化也在某些时刻造成了一种孤独感。特别是在浏览自己感兴趣

的内容时，用户更希望能够和朋友进行交流，能够有人陪伴。弹幕则在一定程度上满足了用户

的这个愿望，实现了用户在收看视频的同时与其他用户进行交流的可能性。另一方面，ACG

爱好者作为小众群体，他们的兴趣并不能被所有人认可和接受，在现实生活中有时甚至会迫于

主流的压力隐藏自己的爱好。但是这种情况不会在B站发生，用户可以通过弹幕自由发表观

点，也可以进行自我宣泄，或者与其他用户交流互动。近年来，不少网络热词例如“泪目”“名

场面”等都起源于B站弹幕。B站用户们通过弹幕，在互动中极大地发挥了创造性。出于在陪

伴感和自由性上的优秀表现，弹幕这种形式受到了90后用户的广泛欢迎，也让用户对B站产

生了一种信任感和依赖心理。

B站对自己的定位不仅仅是视频平台，还是文化社区。从90后用