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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

2024年人大信访办工作总结两篇_镇信访办工作总结

2024年已经接近尾声，回首过去一年的工作，镇信访办团队在信访工作中取得了一定

的成绩，同时也面临着一些挑战和问题。在此，我将对2024年镇信访办的工作进行总结，

并对未来的工作提出一些建议。

一、工作回顾

在2024年的工作中，镇信访办共受理信访案件1000余件，其中群众信访占比80%以上，

来访人数同比上年增加了10%。在受理的案件中，涉及到民生问题、基层治理、环境保护

等方面，关系到群众切身利益，也反映了一些社会热点和民生难题。为此，镇信访办全体

工作人员刻苦钻研，认真履职，积极调解化解矛盾，取得了一定的成效。

在案件处理方面，镇信访办始终坚持依法依规办案，秉持公正、公开、公平的原则，

及时受理、及时回应、及时处理信访事件。在涉及赔偿、补偿的案件中，通过协商和调解，

成功解决了一批矛盾纠纷，保障了群众的合法权益。在信访工作中，镇信访办不断加强与

其他相关部门的合作，形成了工作协同合力，实现了信访工作的高效推进。针对一些长期

滞留的信访问题，及时沟通协调相关部门，通过合理合法的途径解决了一些难题。

二、问题和挑战

在工作中，镇信访办也面临一些问题和挑战。信访工作的复杂性和矛盾性增加，部分

矛盾纠纷需要耗费大量时间和精力才能得到解决。在信访工作中，一些来访群众对解决问

题的速度和效果有较高的要求，对办案人员的工作要求提高。一些信访案件涉及多个部门

的协同配合，需要更加深入地加强部门之间的沟通和合作。

三、未来展望和建议

在未来的工作中，需要镇信访办进一步提高工作效率，切实加强与其他相关部门的协

作，加大信访案件的调解力度，做好较为复杂的信访案件的处理，及时有效解决矛盾纠纷。

要转变工作作风，增强服务意识，不断提高工作水平，更好地满足群众的需求。加强对信

访工作人员的培训和管理，提高工作人员的业务水平和服务态度，积极弘扬正能量，增强

信访工作的感召力和凝聚力。