基于顾客满意度的营销策略分析 ——以广西兴业县葵西村的xx餐馆为例.docx

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2025-01-06 发布于河北
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基于顾客满意度的营销策略分析——以广西兴业县葵西村的xx餐馆为例

摘要随着经济的飞速发展和人们生活水平的不断提高，为了适应快节奏的生活方式，餐饮业也随之崛起，市场需求进一步增强，发展前景也更加广阔。随着时代的发展，人们的消费水平不断提高，消费习惯逐渐改变，这就使得餐饮业需要根据市场变化制订相应的措施，不断满足顾客的需求。但是最近遭到西式快餐业的猛烈袭击，中式快餐业的发展岌岌可危。为了解决这一发展现状，我将以我们家乡的一个餐馆作为研究对象，在顾客满意度的相关理论知识的基础上，研究顾客对于此餐馆的满意度指数。然后通过问卷调查法、SWOT分析，对餐饮业的经营状况和营销