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博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

2024年供电部门述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是供电部门的负责人，在过去的一年中，我带领

团队积极努力，克服困难，完成功能任务，为保障电力供应安

全、提升供电服务质量做出了不懈努力。现在，我将向大家汇报

供电部门在2024年的工作情况和成绩。

一、工作概述

在过去的一年中，我部门以确保电力供应安全稳定、提升供

电服务质量为工作目标，紧密围绕公司的发展需求，开展了一系

列的工作。我们主要完成了以下几个方面的工作：

1.提升供电服务质量：我们通过加强电力设备维护和抢修保

障工作，减少了因设备故障引起的停电事故次数，提高了供电可

靠性。同时，我们还积极开展用户满意度调查，不断改进服务质

量，提高用户满意度。

2.精细化管理：我们建立完善了供电设备台账和巡检记录，

细化了工作流程和责任制度，并加强了对员工的培训和管理，确

保各项工作有序进行。我们还引进了先进的供电管理系统，提高

了工作效率和数据准确性。

3.能耗管理：为了提高能源利用效率，我们加强了对电力消

耗的监控和管理，推广了高效节能设备，降低了供电成本。同

时，我们还鼓励用户注意用电安全，提高能源消费的科学性和经

济性。

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4.新能源开发：随着社会对清洁能源的需求不断增加，我部

门积极参与了新能源的开发工作。我们与有关部门合作，推广了

太阳能发电和风力发电等新能源项目，为社会提供了更多的可再

生能源。

二、工作成果

在过去的一年中，供电部门取得了一系列的工作成果，主要

包括以下几个方面：

1.供电安全稳定：我们通过加强抢修保障工作，减少了设备

故障导致的停电事故次数，提高了供电可靠性。在全年365天的

供电中，累计中断时间仅为XX小时，供电可靠率达到XX%，较上

一年有所提高。

2.用户满意度提升：我们针对用户需求，不断改进服务质

量，提高用户满意度。根据用户满意度调查结果，用户对我们的

服务态度、响应速度和解决问题的能力都给予了较高评价，用户

满意度稳步提升。

3.能源利用效率提高：我们加强了能耗管理工作，提高了能

源利用效率。通过监控和管理，我们成功降低了供电成本，减少

了能源浪费。同时，我们还向用户推广了节能措施，提高了能源

消费的科学性。

4.新能源开发推进：我们与有关部门合作，积极推广新能源

项目。在过去的一年中，我们成功推广了多个太阳能发电和风力

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发电项目，为社会提供了更多的可再生能源。同时，我们也探索

并引入了更先进的新能源技术，提升了供电可持续发展能力。

三、存在的问题和改进措施

尽管我们在过去的一年中取得了一系列的工作成果，但仍然

存在一些问题，需要加以改进和解决。主要包括以下几个方面：

1.供电设备老化：部分供电设备已经达到了使用年限，存在

一定的老化问题，容易出现故障。我们将加强设备维修和更新工

作，确保设备的正常运行。