国家开放大学2023-2024学年《组织行为学》模拟试卷及答案解析（2024年）.docx

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国家开放大学

2024-2025学年《组织行为学》模拟试卷及答案解析

组织行为学试卷-01

单选题：

1、影响人的行为的因素中，（气质）属于个性非倾向性心理特征。

2、薛恩关于经济人的假设中，不正确的是（员工是主动的，不受组织的左右、驱使和控制）。

3、组织成员之所以能够聚在一起，是因为他们有相近的价值观或共同的兴趣爱好，或有切身的利害关系等，这些都会使其成员产生较为一致的“团体意识”。这体现了非正式组织的哪一特性：（内聚性）。

4、根据赫塞和布兰查德对下属成熟度的划分，在（R3）阶段，下属具有较高的工作技能和较强的工作能力，但他们却不愿意做领导希望他们做的工作。

5、行为受挫后产生的防卫行为中，（升华）是心理机制中最有建设性的一种。

6、有的人对风险采取现实主义的态度，愿意承担所做工作的个人责任，对正在进行的工作的情况，希望得到明确而又迅速的反馈。根据麦克利兰的理论，此类人的激励需要是（对成就的需要）。

7、在组织文化建设的程序中，（确立与巩固阶段）的工作包括处理问题与归纳成效两部分内容。

8、按（沟通的方向可逆性）可以把信息沟通分为单向沟通和双向沟通。

9、当各个群体为了资源的分配发生冲突时，上层领导常常充当仲裁人，采取（妥协）的办法，让每一方都得到部分满足。

10、（复杂-静态环境）为管理人员带来某些不确定性，在这种环境中有许多需要决策的问题，其特点是冒险成分多于不确定性。

多选题：

1、一个合理的领导班子应该具有以下特征：（不选:A金字塔形的年龄结构）

2、哈默认为，企业再造工程一旦推行，就会带来以下根本性的变化：（不选:A工作单位划分从以流程为基础变成以职能为基础D高层主管由对员工主动引导变为事后评分）

3、研究和应用组织行为学的意义包括（不选:E有助于实现最佳经济效益）。

4、以下关于情绪与情感理论的代表人物及其学说的匹配，正确的有（选:B阿诺德的评定-兴奋学说E巴甫洛夫的动力定型论）。

5、能力差异在应用中，可以考虑以下几个原则：（不选:B能力发展原则C能力绝对原则）

6、影响群体内聚力的因素包括（A群体的领导方式B外来的威胁C群体规模D班组的组合E与外界的隔离）

7、属于业缘关系的有（不选:C代际关系D邻里关系）

8、衡量组织决策合理与否的标志包括（不选:C组织决策的速度）

9、根据挫折理论，引起挫折的主观因素包括：（不选:D工作中人际关系的复杂程度E工作中的社会文化背景）。

10、根据赫茨伯格的双因素理论，属于保健因素的有（选:B技术监督系统E工作安全性）

判断题：

1、艾桑尼根据人员的顺从程度对组织进行分类。√

2、勒温认为，组织要实施变革，首先必须改变组织成员的态度。√

3、福莱特在集权与分权的问题上，主张更多的分权，并提倡部门化，主张采用“扁平”的组织结构。×

4、ERG理论不仅指出了需要层次的“满足-上升”趋势，也指出了“挫折-倒退”的趋势。√

5、现代领导特性理论认为领导者所具有的特性是天生的，是由遗传决定的。×

简答题：

1、简述组织文化的功能。

（1）导向功能：把组织整体和组织员工个人的价值取向及行为取向引导到组织所确定的目标上来，从而建立内部的动力机制。（2）规范功能：组织文化是用一种无形的思想上的约束力形成一种软规范，制约员工的行为，以此来弥补规章制度的不足。（3）凝聚功能：企业文化将员工个人的思想感情和命运与组织的安危紧密联系起来，使员工对组织产生归属感和认同感。（4）激励功能：良好的文化氛围能产生一种激励机制，激励员工为实现自我价值和组织发展而勇于献身、不断进取。（5）创新功能：企业文化是组织创新的一个重要方面，是激发员工创新精神的源泉和动力。（6）辐射功能：企业文化除对本组织产生很大影响外，还会对社会公众、本地区乃至国内外组织产生一定的影响，在提高组织知名度的同时构成社会文化的一部分。

案例分析题：

1.王效金厂长的管理风格是善于及时总结，按科学管理的要求，进行深刻而全面的反思，总结出了发展中的“五大失误”；其次相信群众，通过学习讨论，在总结经验和吸取教训中，提高了认识，统一思想，为企业再创辉煌打下坚实基础。2.这个案例对我们有以下的启示：（1）搞好企业的领导工作，领导者必须有战略的眼光；（2）搞好企业的领导工作，领导者必须善于总结、及时反思；（3）搞好企业的领导工作，领导者必须善于发动全体员工，充分调动他们的积极性；（4）搞好企业的领导工作，领导者还必须通过各种形式全面提高员工素质。3.提高领导的有效性，应从以下几方面入手：（1）从领导者自身入手。即明确组织对领导工作的要求、科学配备领导班子（集团）、不断地提高领导者的素质和掌握领导艺术等。领导者是领导活动的主体，是集权、责和服务为