有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共64页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
《关键时刻MOT》
给企业管理者的十二个启示;关键时刻的意义;关键时刻的意义;4;5;创造顾客比创造利润更重要;每当我们提出新的计划时，应该先了解顾客与员工的心理反应;8;9;10;11;12;13;用提高营业额
代替降低成本;确立最佳服务目标，就可以确保减掉费用后，不会对公司造成伤害;16;17;18;领导少些决策力
多些综合力;领导将工作条件授权给员工，让他们独立承担责任，完成日常的工作;21;22;23;24;25;了解顾客真正需要，把握多变市场;许多主管都是先设定目标与战略，再研究市场环境与顾客需要;28;29;30;31;32;一线员工比
管理团队更了解企业;一线员工要制定所有的工作决策;35;36;该冒险的时候
必需勇敢一跳;经理人不愿“冒险一跳”的原因，就是他们认为很多事情是根本做不成的;39;40;41;“沟通”能提升
执行力与利润率;在一个以顾客为导向、分权的公司里，优秀的领导应该把时间花在倾听上;44;45;46;47;48;保持绩效评估与
顾客需要的一致性;我们所犯的错误很典型：向顾客承诺一件事，衡量绩效时却评估另一件事;51;奖励让顾客满意的
“自作主张”;每个人都希望自己的贡献得到赏识;54;55;不做成功的俘虏;一旦达到了目标，你就成了成功的俘虏。赢取和平比赢取战争要困难得多;58;59;总结;61;62;63;感谢聆听
敬请指正
文档评论（0）