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丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

独家原创:商业银行基层支行绩效管理研究开题报告

一课题的来源

当今企业的竞争，归根结底是人才的竞争。随着知识经济时代的

到来，人力资源日益成为企业最有创造力、最具经济增长潜力的资源，

在社会经济发展中发挥着重要作用，并为其拥有者和使用者带来巨大

的财富。

加入世贸组织标志着我国的改革开放进入了一个新的阶段，向市

场经济体制、向国际规范迈进的步伐加快。但与此同时，中国的银行

业也将随着入世而对外开放，外资银行的市场准入，国民待遇，国内

金融市场与国际市场的融合等等，面临着入世带来了巨大的冲击。人

力资源作为商业银行的核心资源流动越来越频繁，管理相对而言越来

越复杂，由此也带来了一系列新的问题，如怎样充分调动员工的积极

性，怎样激发员工的创造性，怎样使员工的工作目标与企业战略目标

一致等等;这些都与人力资源绩效管理相关，也是各家商业银行函待

解决的问题。但在实施绩效管理过程中，人们常常会存在一些认识误

区，影响绩效管理工作的有效实施，综上，如何建立有效的员工绩效

管理体系，已经成为商业银行亚待解决

的理论和现实问题。

二研究的目的和意义

众所周知，商业银行的人力资源管理是一个有机系统，系统中各

个环节紧密相联，绩效管理在这个系统中占据核心地位并起到重要作

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丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

用，通过绩效管理有利于评价商业银行人力资源的优劣，考察员工发

展潜力，为商业银行人力资源计划提供依据，有利于商业银行人力资

源管理部门正确客观地评估各岗位所承担的风险、贡献的大小，推动

商业银行员工薪酬福利待遇的公平、公正、合理的定位;通过对商业

银行内部各岗位工作说明书的反复回顾与修

订，为完善商业银行人力资源管理中工作分析提供了详细依据，

有利于商业银行将“适合的人安排合适的工作”，有利于商业银行进

行工作岗位和工作流程的整合;同时，通过定期或不定期的员工考核，

及时发现商业银行组织结构、工作分工与员工能力等缺陷问题，调整

组织人员，制定员工培训计划，有针对性地组织开展员工培训工作，

并通过绩效管理系统论证培训效果等等。

三国内外研究现状和发展趋势

于20世纪70年代后期提出了“绩效管理”的概念。随后，一些

比较成熟的基础理论，如KPI、平衡计分卡、述职制度等逐渐系统地

建立起来。80年代后半期和90年代早期，随着人们对人力资源管理

理论和实践研究的重视，绩效管理已逐渐成为被广泛认可的人力资源

管理过程。目前，如何做好绩效管理己成为理论界探讨的热点和企业

界关注的焦点，许多企业都注意到了绩效管理的重要性，在绩效管理

方面进行了一定的实践和探索，并取得了良好效果。无论是老牌的

GE、福特，还是新锐的工BM、微软、惠普、摩托罗拉，都在绩效管

理上用功颇深，逐步构建起了以绩效管理为核心的人力资源管理体系

和这些企业一样，国外许多商业银行也纷纷加强了对绩效管理的研究

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和应用。

随着信息经济、知识经济时代的来临，国外商业银行绩效考评体

系已初步成熟。一是已由传统的财务结果考评、风险价值考评发展到

战略绩效考评阶段，战略管理在商业银行管理中的地位日益重要。北

美商业银行目前主