2024年物业公司保洁工作总结7篇.docx

2024年物业公司保洁工作总结7篇

篇1

尊敬的领导：

在这辞旧迎新的时刻，我作为物业公司的保洁主管，深感责任重大。过去的一年里，我在上级领导的指导下，认真履行岗位职责，带领保洁团队完成了各项保洁工作。现将2024年的保洁工作总结如下：

一、工作完成情况

1.日常保洁工作

我们严格按照保洁工作流程，对小区内的公共区域、办公区域及特殊区域进行日常保洁。通过定期巡查和实时监控，确保了保洁工作的全面覆盖和高效执行。在日常保洁过程中，我们特别注重细节，如对电梯间、楼梯间、走廊等区域的清洁，做到每日至少两次打扫，确保地面干净、无杂物。同时，我们加强对绿化带的保洁，定期清理垃圾，保持环境整洁。

2.定期大扫除

除了日常保洁外，我们还定期组织人员进行大扫除活动。这些活动通常在节假日或特殊时段进行，主要针对小区内的公共设施和重点区域进行深度清洁。在大扫除过程中，我们严格把控质量关，确保每个角落都得到彻底清洁。通过这些活动，不仅提升了小区的整体环境卫生水平，也增强了业主的满意度和幸福感。

3.应急处理

在过去的一年中，我们遇到了多起突发情况，如暴雨导致的积水、业主家中的漏水等。面对这些情况，我们迅速反应，调动人员和资源进行应急处理。我们不仅清理了积水、修复了漏水问题，还提供了临时住宿和餐饮服务，确保了业主的基本生活需求得到满足。这些应急处理行动不仅锻炼了我们的应急能力，也提升了我们在业主心中的形象。

二、团队建设与培训

1.团队建设

我们保洁团队共有XX人，平均年龄XX岁，其中女性占比XX%。为了提升团队凝聚力和工作效率，我们定期组织团队活动，如户外拓展、团队聚餐等。这些活动不仅增进了团队成员之间的友谊和信任，也提升了团队的整体战斗力。

2.培训与提升

为了提升保洁人员的专业技能和服务水平，我们定期组织培训活动。培训内容包括保洁技能、服务态度、安全知识等。通过培训，保洁人员的专业技能得到了提升，服务态度也更加热情周到。同时，我们还鼓励保洁人员参加行业认证考试，提升自身的专业素养和竞争力。

三、存在的问题与改进措施

1.存在的问题

在日常保洁工作中，我们发现还存在一些问题需要解决。一是部分业主对保洁工作的认识不足，存在乱扔垃圾、破坏公共设施的行为；二是保洁人员的年龄偏大、文化程度较低，难以适应高强度的工作需求；三是部分保洁设备陈旧、维护成本较高。

2.改进措施

针对以上问题，我们提出以下改进措施：一是加强宣传教育力度，提高业主的环保意识和文明素养；二是优化人员结构调整招聘年轻、有经验的保洁人员加入我们的团队；三是加大对保洁设备的投入和维护力度更新设备、提高设备使用效率。同时我们也会定期对保洁工作进行总结和反思针对存在的问题及时调整策略并制定相应的改进方案以确保保洁工作能够更加高效、有序地进行。

在未来的工作中我们将继续努力提升保洁服务质量满足业主的需求和期望。我们相信在领导的指导下以及全体保洁人员的共同努力下我们的工作一定会取得更加优异的成绩！

篇2

一、背景概述

过去的一年中，我司紧紧围绕“营造美好居住环境，提升业主满意度”的核心理念，在物业管理领域深耕细作，尤其在保洁工作方面取得了显著成效。本报告旨在全面回顾与总结本年度保洁工作的得失，提出存在问题及改进措施，为公司未来发展提供有益参考。

二、保洁工作总体情况

（一）工作内容概述

本年度保洁工作围绕以下几个方面展开：公共区域清洁、楼宇内外保洁、垃圾处理与分类、绿化维护等。通过一系列措施的实施，确保了居住环境的整洁与美观。

（二）重点成果

1.公共区域清洁：对小区内的道路、广场、公园等公共区域进行定期清洁和保养，确保无卫生死角。特别是在节假日，加大清洁频次，营造节日氛围。

2.楼宇内外保洁：对楼宇内外墙面、楼梯、电梯、门窗等部位进行定期清洁，消除污渍和积尘。同时加强了对大堂、走廊等公共空间的清洁管理，有效提升了居住环境质量。

3.垃圾处理与分类：实施垃圾分类制度，建立了一套完善的垃圾收集和处理体系。通过设置分类垃圾桶，提高业主的垃圾分类意识，减少了环境污染。

4.绿化维护：对小区内的绿化植物进行定期养护，保证绿植生机盎然。同时加强了对绿化区域的清洁管理，确保绿地整洁美观。

（三）遇到的问题及应对措施

在保洁工作中，我们也遇到了一些问题，主要包括：部分业主乱扔垃圾、破坏公共设施；保洁人员流动性大，服务质量不稳定；以及特殊天气条件下的清洁工作难度大等。针对这些问题，我们采取了以下应对措施：

1.加强宣传教育：通过悬挂标语、发放宣传册等方式，提高业主的环保意