dponline终端在线服务案例集（FMCG+KA篇）.ppt

终端在线服务案例集（FMCGKA篇）;1.我们的服务模式

ServiceMode

DataProcessingPresentation

数据整理+呈现

Commission

Service委托服务;p;3.部门分工

CompanyDepartment;4.1我们的客户（快品）

Customers（FMCG）;P5;n;P7

P7;每日任务：出勤

Daily：Attendance

规则一：如果你今日上班;每日任务：出勤

Daily：Attendance

数据主要使用者：;预警; 周二、六任务：零售价

TuesSat：RetailPrice

上报产品编码表：;周二、六任务：零售价

TuesSat：RetailPrice;周二、六任务：零售价

TuesSat：RetailPrice;周二、六任务：零售价

TuesSat：RetailPrice

自身产品，每个SKU可设定一个“最低零售价”，

若有门店上报低于此价，立即发短信通知该门店的

相关管理人员。

dp平台

l平台报表中心（可登陆平台查询数据）;周五任务：陈列

Fri：Display;周五任务：陈列

Fri：Display;P17;周五任务：陈列－品牌冷冻设备

Fri：Display－BrandFreezer;周五任务：陈列－陈列架包柱

Fri：Display－RackPillar;周五任务：陈列－地堆端架

Fri：Display－PodiumTG;周五任务：陈列

Fri：Display;P22

P22;PG每日任务：销量

PGDaily：Sales;PG每日任务：销量

PGDaily：Sales

数据报表示例1----每日每导购每SKU销售量明细

数据报表示例2----管理体系下每周

注：更多的个性化分析报表，可由企业设计。;P25;P26;P27

P27;PGL每日任务：巡店报告

PGLDaily：VisitStores;PGL每日任务：巡店报告

PGLDaily：VisitStores;PGL每日任务：巡店报告

PGLDaily：VisitStores;P31

P31; 重点产品销量日报

Daily:SalesofKeyProducts

产品的编码明细表

注：因为庄臣产品分季节性，本任务每半年换一次上报SKU。; 六大品牌销售额周报

RetailPriceof6Brands

上报编码明细表：;标准陈列周报

Weekly:StandardDisplay;P35;P36;跑店人员的日程管理

ScheduleManagement

时间：上午09:40

门店：沃尔玛XXX店

上报任务：陈列+库存

时间：下午05:12

门店：好又多XXX店

上报任务：陈列+库存;P38;P39

P39;跑店理货即时任务：促销活动

InstantTasks：Promotion;P41

P41;人员/门店资料更新

UpdateBackgroundInformation

资料规则一：激活报到;人员/门店资料更新

UpdateBackgroundInformation; 临时调查

Investigation

情况一：促销品到位情况调查

为了辅助五一销售，企业向终端门店运送了一系列促销品，总部希望知道该批促品是否已经到达终端…

客服按企业要求整理数据：; 临时调查

Investigation

情况二：竞品铺货调查

旺季，为了更好的了解市场状态，企业希望知道竞品在卖场的出样情况及相应价格...;P46

P46