保洁员个人年终工作总结(6篇).pdfVIP

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

保洁员个人年终工作总结

我是一名家政保洁人员，从事这个行业已经有一段时间了，回首

____年，这一年来，在业主的指导帮助下，以达到以业主满意为目

标，为业主提供优质服务为宗旨，兢兢业业的努力着，经过全体员工

的共同努力下，较好的完成了____的各项保洁工作任务。特别是节假

日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，

确保了每场来____的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的

环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇

报如下：

一、认真抓好保洁队的整体素质建设

三、狠抓节约环保

为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓好物

耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关，确保业主和到来的

消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配

给，在保证需要的前提下，做到节约降耗。

第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清

理，发现问题及时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为

业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水龙

头。

四、加强安全防范

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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任

务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍

存在许多不足之处在新的一年里，一定要注意改进。

展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自

己存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，努力为业

主提供一流服务保障。

1、坚持“业主至上，服务第一”。要通过学习教育和严格管理，

使“客户是____”的理念深入人心。

2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素质的高低直

接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重

中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精

神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。

3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完

善。建立系统的绩效考核机制，培养员工的自觉、自律意识。把各项

工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自己该干什么、不该

干什么。用标准规范统一员工的行为，确保保洁服务质量让业主满

意。

保洁员个人年终工作总结（二）

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了

公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业

服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，

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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下

摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

回顾一下，我们是这样做的：

一、保洁标准化在去年的基础上，重新细化工作内容，严格考评

大分标准

1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会

讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、

帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性