2024年业扩报装相关管理规定培训考试附答案.docx

2024年业扩报装相关管理规定培训考试

您的姓名：

您的部门：

1、业扩投诉意见率=业扩12398和95598投诉意见单数/业扩归档工单数×100%，省公司指标要求同比下降（）。

A、30%

B、20%(正确答案)

C、50%

D、10%

2、因电网原因存在的受限项目，由供电所（服务站）每（）回访用户一次，告知客户受限解决进度情况。

A、15天(正确答案)

B、15个工作日

C、二周

D、10天

3、《关于印发云南电网公司低压业扩配套项目典型方案和费用标准（2023年版）的通知》（云电定额〔2023〕9号），自2024年1月1日起执行。

A、2024年3月1日

B、2024年2月1日