企业文化的传播体系.pptVIP

企业文化学概论第四章企业文化的传播体系**01第一节企业文化传播主体02第二节企业礼仪03第三节企业文化网络企业文化传播主体**企业英雄企业家文化传播主体企业员工企业家**企业家是企业文化传播的“牧师”（张瑞敏）企业家是企业文化传播的主导者（思科）企业家是企业文化传播的组织者和示范者（柳传志）企业员工**认识自我价值，把个人工作价值与企业价值统一起来结合实际，通过各种途径向员工传播企业文化企业文化传播要持续不断地进行企业英雄**2017企业先进模范人物特有的价值观意义012018企业先进人物在企业文化传播中的作用022019引导作用032020桥梁作用042021启示作用052022延续作用06企业礼仪**企业礼仪的构成要素企业礼貌企业礼节企业仪式工作仪式管理仪式表彰仪式企业典仪办公室礼仪**交换名片四大要领职务低者先递（注：不可强递）从高阶开始交换场合、时间选择准备好随时可以递出（名片不可放在裤子口袋）0102030405办公室礼仪**双手食指、拇指执名片的两角，文字正对对方，胸部高度弧线递出，同时自我介绍.如双方同时递出，左手接对方名片，右手从对方稍下方递出递名片的礼节01双手接过对方名片，可轻声读出对方姓名及职位如对对方姓名等有问题可有技巧的提问勿马上放入口袋、可将名片按对方位置放在自己面前最好能牢记对方姓名及职位收名片的礼节02办公室礼仪**126543电话沟通礼仪要有准备注意打电话的时间，尤其避免在午休时间或下班时间打微笑的语调，声音清晰，有礼貌不要急于在电话中承诺事情或是做决定讲电话同时在纸上作记录123456办公室礼仪**客人来了，您正在打电话，您该如何处理？你是文秘，来客要求引见上司，您该如何处理？客人提前来访，您该如何处理？接待前让座原则：“左西右东（道主）”均等原则：接待有序、一视同仁接待原则有礼貌的告辞，用行动表示诚意道别礼仪办公室礼仪**主人驾车：前排座为上，后排座为下；坐车规范：专职司机驾车：前排座为下，后排为上；右尊左卑座次安全系数：最安全的座位：后排左座或后排中座最不安全的座位：前排右座右尊左卑表彰仪式**logo表彰活动