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食堂服务满意度调查
基本信息：[矩阵文本题]*
科室：
________________________
1.您对食堂的总体满意度的评价？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
2.您对食堂的就餐环境的评价？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
3.您对餐具的卫生情况、消毒情况的评价？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
4.您对工作人员的个人卫生的评价？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
5.您对食堂饭菜口味的评价？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
6.您对食堂的饭菜种类的评价？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
7.您对食堂的饭菜新鲜度的评价[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
8.您对食堂打的饭菜分量的评价？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
9.您对工作人员的服务态度的评价？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
10.您对食堂特殊问题处理与解决的评价？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
您对食堂工作有哪些意见和建议：[填空题]
_________________________________
保安服务满意度调查
1.您认为保安的精神风貌、仪容、仪表是否符合职业规范？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
2.您认为保安对进出人员、物品检查登记、停车场管理是否到位？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
3.科室需要或者紧急情时，保安能否及时到场，您对保安处理是否满意？[单选题]
*
○满意
○基本满意
○不满意
4.您对保安的安全防范意识是否满意？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
5.您对保安工作人员服务患者、职工的态度是否满意？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
6.您是否发现保安有放行医药代表、办卡、快递、推销物品者、外卖等热源随意进
出医院现象？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
7.您对保安人员工作责任心是否满意？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
8.您对保安人员巡查工作是否及时满意?[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
9.您对保安服务能力与质量的评价?[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
10.您对医院总体安全保卫工作评价如何?[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
您对保安服务工作有哪些意见和建议：[填空题]
_________________________________
保洁服务满意度调查
1.总体上您对保洁员的服务态度的满意度？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
2.您对医院整体环境是否满意？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
3.您觉得保洁人员对责任区域卫生是否全面细致、不留死角？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
4.您觉得各个垃圾桶倾倒的及时性如何？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
5.您对全院的公共设施清洁度是否感到满意？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
6.您对保洁人员的工作责任心感觉是否满意？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
7.您对保洁人员的工作记录，响应及时性方面是否满意？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
8.您对保洁人员对患者的态度是否满意？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
9.您对保洁人员工作巡查及主管的管理工作是否满意？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
10.您对保洁人员工作是否按时上下班，工作期间有无干私活等方面情况是否满
意？[单选题]*
○满意
○基本满意
○不满意
您对保洁服务工作有哪些意见和建议：[填空题]
_________________________________
洗涤服务满意度调查
1.您对洗涤公司工作人员仪容仪表、服务态度、礼节礼貌
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