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组织气氛建设

组织气氛的定义

·是指在特定环境下工作的感觉，是“工作场所的氛

围”

·它是一个复杂的综合体，包括影响个人和群体行为

模式的规范、价值观、期望、政策、流程等。

·简言之，就是人们对在那儿做事的感觉。

组织气氛是员工努力程度的

主要决定因素

管理有效塑造组织气氛的70%

描述组织气氛的六个方面

明确性标准性

责任性奖励性

灵活性凝聚性

明确性

员工对工作小组或组织的程序、

期望和计划的清楚程度。

明确性

Clarity

任务与指导

→员工了解组织愿景及其达致计划

的程度

组织与职责

→员工了解组织结构、工作职责、

岗位确定、职能划分等的程度

标准性

员工对管理层确定高标准和挑

战性目标并推动员工改进绩效的方

式的领悟程度。

标准性

standards

绩效改进

→鼓励员工改进绩效的程度

-追求优秀

→员工关于管理者在设定高标准和

挑战性目标方面的感觉

责任性

工作单位或组织里的员工感觉

自由决定怎样干好本职工作的程度，

以及鼓励冒一定风险的程度

责任性

Responsibility

独立决断权

→不用请示上司可就工作决定的程

度

风险责任

→鼓励员工承担一定风险的程度

奖励性

员工觉得业绩优异是分配报酬的

基础的程度，以及认同与表扬多于威

胁和批评的程度。

奖励性

Rewards

业绩奖励

→员工所感觉到的奖励与业绩的关

联度

肯定与表扬

→肯定和表扬多于威胁和批评的程

度

灵活性

员工感觉减少不必要的程序、政

策和手续的程度，以及被鼓励发展新

思想和方法的程度。

灵活性

Flexibility

官僚形式最小化

→没有多少不必要的步骤、政策、规

定等

创新

→鼓励成员发展新思想、新方法的程

度

凝聚性

同事间相互喜欢、信任，并合作，

共享信息和资源，互相帮助以完成工作

的程度；一旦需要，员工会付出额外努

力的程度；以及对属于某工作单位或组

织感到自豪的程度。

凝聚性

Teamcommitment

协调性

→员工感觉同事间彼此喜欢、信任的程度

合作性

→工作中人们互相帮助的程度

奉献精神

→员工在需要时付出额外努力的程度

集体荣誉感

→员工身为组织一员感觉自豪的程度

组织气氛维度

官僚最小化

灵活性

创新