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医院门卫岗位职责及应急处理

医院门卫作为医院安全管理的重要一环，承担着维护医院秩序、保障患者及医务人员安全的职责。门卫的工作不仅涉及日常的安全检查，还包括应急情况下的快速反应和处理。以下将详细列举医院门卫的岗位职责及应急处理措施。

一、岗位职责

1.安全检查

门卫负责对进出医院的人员及车辆进行安全检查，确保无危险物品进入医院。检查内容包括身份证明、车辆通行证及随身物品的安全性。

2.访客管理

门卫需对来访人员进行登记，确认其身份及来访目的。对于无关人员，需劝阻其进入医院，维护医院的安全和秩序。

3.巡逻检查

定期在医院内外进行巡逻，检查各个区域的安全情况，发现可疑人员或异常情况时，及时报告并处理。

4.应急响应

在发生突发事件时，门卫需迅速采取应急措施，确保医院内外的安全。包括但不限于火灾、暴力事件、医疗急救等情况。

5.信息传递

门卫需及时将重要信息传递给相关部门，如安全隐患、突发事件等，确保信息畅通，便于快速处理。

6.协助医疗救护

在医疗急救情况下，门卫需协助医务人员迅速将患者送往急救室，确保救治的及时性。

7.维护秩序

在医院内维护良好的秩序，劝导患者及家属遵守医院规章制度，避免打闹、喧哗等行为。

8.设备管理

负责门卫室内设备的管理与维护，确保监控设备、对讲机等设施正常运转，以便于随时应对突发情况。

9.培训与学习

定期参加安全培训，学习相关法律法规及应急处理知识，提高自身的安全防范意识和应急处理能力。

10.记录与报告

对日常工作进行记录，包括安全检查、访客登记、突发事件处理等，定期向上级汇报工作情况。

二、应急处理措施

1.火灾应急处理

在发现火灾时，门卫需立即启动火灾报警系统，通知消防部门，并引导人员有序撤离。确保疏散通道畅通，协助消防人员进入现场进行灭火。

2.医疗急救

遇到患者突发疾病或意外伤害时，门卫需迅速拨打急救电话，通知医务人员，并协助将患者送往急救室。必要时可进行简单的急救措施，如心肺复苏等。

3.暴力事件处理

在发生暴力事件时，门卫需保持冷静，迅速评估情况，必要时拨打报警电话，并尽量保护周围人员的安全。可采取隔离措施，防止事态扩大。

4.自然灾害应对

在遇到地震、洪水等自然灾害时，门卫需引导人员迅速撤离至安全区域，确保人员的安全。同时，及时向上级报告灾害情况。

5.突发公共卫生事件

在疫情等公共卫生事件发生时，门卫需严格执行医院的防疫措施，检查进入人员的健康码及体温，劝阻无关人员进入医院。

6.设备故障处理

在监控设备或报警系统出现故障时，门卫需及时报告维修部门，并采取临时措施确保安全，如增加巡逻频率。

7.心理疏导

在处理突发事件时，门卫需关注现场人员的情绪，必要时进行心理疏导，帮助他们保持冷静，避免恐慌情绪蔓延。

8.信息收集与反馈

在应急处理后，门卫需对事件进行详细记录，包括事件经过、处理措施及结果，并及时反馈给上级，以便于后续的总结与改进。

9.定期演练

定期组织应急演练，提高门卫的应急处理能力和团队协作能力，确保在真正的突发事件中能够迅速有效地应对。