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大数据在客户管理中的功能.pptx

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大数据在客户管理中的功能演讲人:日期:

大数据与客户管理概述大数据在客户识别与分类中功能大数据在客户关系维护中作用大数据在营销策略优化中应用大数据驱动下的客户管理创新实践总结与展望目录CONTENTS

01大数据与客户管理概述CHAPTER

大数据是指规模巨大、类型多样、高速产生的数据集合,需要特殊的技术和分析方法来处理。大数据定义大数据具有5V特点,即Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多样)、Value(低价值密度)、Veracity(真实性)。大数据特点大数据定义及特点

通过大数据分析和挖掘,可以深入了解客户需求和行为,提高客户满意度和忠诚度。提升客户满意度根

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