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保洁服务承诺书

在我们平凡的日常里，需要使用承诺书的场合越来越多，承诺书是单方意思

表示，不具有合同效力。写起承诺书来就毫无头绪？下面是作者精心整理的保洁

服务承诺书，欢迎大家分享。

保洁服务承诺书1

尊贵的客户：

您好！

非常感谢您入住我公司卖场，我们将尽心尽力为您做好商场管理及服务。为

了让您能得到最高效、最满意的服务，我商场管理部门将本着“亲切服务、用心

管理”之宗旨，竭诚为您提供完善、周到、优质、理想的服务，努力创造一个安

全、和谐、文明、舒适的购物环境。现作出并实行如下承诺：

一、商场管理承诺

1、严格执行商场管理相关规定，进一步实现统一化、规范化管理，以维持

正常经营秩序。

2、保证各专柜的商业机密不外泄。

3、承诺在营业期间管理员在咨询台随时为顾客提供引导服务并开据货品出

门条。

4、营业期间商场如有突发事件，管理方承诺在接到通知后1分钟内到达现

场。

5、管理人员每人每天巡场不少于5次。

6、每月对商场导购进行一次免费的培训，以提升其专业知识和销售技巧。

7、每月月底将贵专柜导购员该月的表现反馈给您，让您及时了解掌握导购

员动态。

8、及时收集商户提出的宝贵建议，并及时处理回复。

9、商户对商场提出的各方面问题及时妥善解决。

10、对工程、防损、保洁的投诉在当天内予以解决处理。

二、售后服务承诺

1、每周对各专柜顾客进行随机的电话回访，并将回访情况及时反馈给各专

柜，

2、我们将公平、公正、及时、合理的处理解决您及顾客相关要求和投诉事

宜。

三、安全防损承诺

1、每周至少对消防设施设备检查4次，保障疏散通道、安全出口畅通，并

设置相应的安全疏散指示标志和应急照明设施，保持防火门、防火卷帘、安全疏

散指示标志、应急照明、火灾事故广播等设施处于正常状态。

2、每半年进行一次全员防火、防盗及应对突发事件安全培训，建立应对突

发事件预案，提高全员安全意识。

3、全天候二十四小时为您提供优质管理服务。

4、防损员每天巡场不少于10次。

5、防损员应对突发事件时，要在接到通知后1分钟内赶到现场并处理。

6、对商户提出的物品丢失投诉在半小时内提出处理意见。

四、工程部门承诺

1、工程部人员24小时值班，保证电力设施设备、消防系统、自来水的正常

运行和供应。

2、工程部人员接到维修通知后在5分钟内到达现场，提供免费专业服务（材

料自备），简单维修在2小时内解决，重大维修要视情况承诺维修所需时间。

3、工程部应对突发事件时，在接到通知后2分钟内到达现场。

4、保证商场硬件设施的正常使用，故障时间不超过半小时（特殊情况例外）。

5、对商家装修申请、线路改造方案有意见时，及时纠正解决，不延误商户

工期。

五、收银员承诺

1、接听电话使用标准用语。

2、收银员确保营业期间在岗服务，不擅自脱岗离岗。

3、逐步提升收银员专业技能和服务质量。

4、收银员及时更新播放背景音乐，营造良好的销售氛围。

5、对商户、顾客的询问做到热情、耐心、细致、周到。

六、卫生保洁承诺

1、保证商场有专职保洁人员提供保洁服务。

2、提供公共区域之清洁服务，定期的清洗外墙作业，全天候清洁内场，保

证商场无明显垃圾、任何地方无异味，保持商场豪华瑰丽及清新的形象。

如果您对我们提供的服务不尽满意，请向我公司进行投诉。

服务热线：400—XXXX—889

祺颂

商安！

本承诺书自发布日期起生效，并将持续有效。

保洁服务承诺书2

教学区主干道及办公楼、教学楼主通道每日早第一节课上课前基本完成大的

垃圾清捡工作，第一节课下课（可根据学校具体要求进行调整）前完成其余部分

的第一次清洁工作，工作时不间断保洁；其中每日4次的工作内容为上下午各进

行两次；每日2次的工作内容为上下午各进行一次；每日1次的工作内容为一般

安排在下午进行；每周1次的`工作内容安排在每周二、四进行；每周3次的工

作内容安排在每周一、三、五进行；

服务范围：

场地、画廊、卫生间、楼内地面、墙面、玻璃、窗台、楼梯、扶手、开关、